www.welterusten.be
Actief sinds: 29 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2107 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner www.welterusten.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVan Cleemput, JurgenVestigingsadresGanzendries 79160 LokerenKvK nummerBtw nummerBE0894711964Handelsregister nummer0894711964Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van www.welterusten.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 928
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 december 2023
Yvonne uit Leiden-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
16 april 2023
Roeland uit Maassluis-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mooie overtrek en niet duur
De maat zou zijn 260 x 220, maar we kregen 260 x 240. Dus teruggestuurd.
-
-
21 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 december 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Bezorging
Verzenden en retouneren
Wanneer een product niet voorradig is ook niet aanbieden en ook geen dagen wachten om het te melden.
-
-
27 februari 2022
Lieven uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
snel geleverd, goed verpakt, zag er min of meer uit zoals op foto
stof rook muf, 2x moeten wassen om geur er uit te krijgen.
-
-
19 februari 2022
Sabrina uit-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Relatief snelle levering.
Afmeting wijkt af. Overtrek is 220× 220 ipv 240, dus eigenlijk te klein Tekening kussensloop staat dwars
-
-
10 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 februari 2022
Daisy uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
Het was goed verpakt
Leveren niet op de juiste plaats wat er door gegeven is GLS is een ramp! Had op een droge plaats laten zetten maar ze hebben het openbaar gegooid dat het paket nat werd
-
-
9 januari 2022
Jo uit Nieuwpoort-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ja hoor alles ok. Bestelling en aflevering prima
-
-
31 december 2021
Mario uit HERK-DE-STAD-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
het pakje was netjes verpakt
Normaal volgens track & trace , ging ik mijn pakje op 28 december ontvangen, in werkelijkheid was het 30 december
-
Retourneren en voorwaarden bij www.welterusten.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Info over de levering
Betere foto's want de kleur klopte absoluut niet. Ook de kwaliteit viel erg tegen, dus geretourneerd.