Xeroka.nl
Actief sinds: 15 september 2019
-
Een moderne webshop met moderne prijzen voor de beste en dikste materialen. Wij zullen er dan ook alles aan doen om de klant tevreden te houden! Verwacht bij ons een modern aanbod, met ouderwetse service. Neem een kijkje tussen onze artikelen en neem gerust contact op als u vragen heeft. Bekijk ons volledige overzicht via ons profiel onder "Aanbod" en maak gebruik van de filters. Ga voor meer (en ander) aanbod naar onze website.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
256 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Xeroka.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamXerokaVestigingsadresWillem Bontekoestraat 641335NH AlmereKvK nummer57868530Btw nummerNL001609187B72Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Xeroka.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 128
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 april 2024
Mohammad uit Albaqqal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
18 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 november 2023
Erwin uit Antwerpen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Service
Prijs!! , (concurrentie?) Mvg Ps : toch mooi tevreden.
-
-
29 september 2023
Nico uit Alphen aan den Rijn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
de levering was correct
de maat tabel moet beter geen halve taille neerzetten maar gewoon de totale omtrek taille .
-
-
1 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 april 2023
ellen uit AMSTERDAM-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
geen bijzonderheden
geen bijzonderheden
-
-
9 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 maart 2023
Jacky uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Jas was gewoon verpakt
Jas was verpakt in een dunne plastic zak levertijd was goed jas was een heel hooi
-
-
7 maart 2023
Patrick uit Wevelgem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Correcte levering Snelle levering
-
-
5 februari 2023
Monique uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Op de hoogte houden over de verzending en de bezorging van het bestelde artikel. Tevens wordt er ook heel snel en vriendelijk gereageerd op vragen via e-mail.
-
Retourneren en voorwaarden bij Xeroka.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien u een product wilt retourneren of omruilen, dan kan dit uitsluitend als: 1. U ons binnen de bedenktijd van 14 dagen bericht via email en het artikel binnen 30 dagen terugstuurt of omruilt 2. De label niet losgemaakt is en nog nieuw aan de kleding zit 3. De producten in de onbeschadigde, niet beschreven, originele fabrieksverpakking zit (mits beschadiging van de verpakking niet te voorkomen is) 4. De producten compleet, niet gebruikt, onbeschadigd en reukloos zijn Geopende artikelen die niet voldoen aan de bovenstaande voorwaarden blijven uw eigendom. Zou u deze alsnog terugsturen, dan wordt uw zending als ongeldige retourzending beschouwd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Xeroka.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (256)
Levering Duurt lang