XLMediaStore
Actief sinds: 30 augustus 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner XLMediaStore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIMNSVestigingsadresGaffel 271319BR AlmereKvK nummer56649029Btw nummerNL002102197B53Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van XLMediaStore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 44
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2022
Anne-Mie uit Merksem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt zodat het artikel niet kan beschadigen.
-
-
6 april 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 maart 2022
Patricia uit Zoeterwoude-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Leuke kleine kleurboekjes om uit te delen.
Levertijd klopt niet, kwam 3 dagen te laat.
-
-
5 maart 2022
Gea uit Emmen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt en ziet er goed uit
Geen idee
-
-
27 februari 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
-
-
9
Gewijzigd op 24 februari 2022
N.Dit bedrijf heeft snel contact met mij gezocht en uitleg gegeven. Ook hebben ze gelijk eventuele oplossingen aangedragen. Het probleem is nu opgelost!
23 februari 2022
N. uit Tilburg-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het plaatsen vd bestelling bij bol.com
Ik heb het artikel niet ontvangen. Ik wilde contact opnemen met het bedrijf. Helaas staat op de website enkel een mailadres. Hier heb ik met verschillende email adressen naartoe gemaild maar steeds kwam de mail terug. Dit bedrijf lijkt onbereikbaar.
-
-
15 februari 2022
Dymph uit Santpoort-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
Leuk formaat, en netjes en goed verpakt als brievenbuspakket ontvangen
-
-
15 februari 2022
Sander uit Arnhem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
-
-
9
Gewijzigd op 17 februari 2022
Marjawassink@hotmail.comKlacht is direct opgepakt. Boven verwachting opgelost. Goede communicatie via mail. Klacht was onterecht. Pakje was namelijk wel verstuurd, maar niet bezorgd.
13 februari 2022
Marjawassink@hotmail.com uit Ugchelen-
5Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Direct een mail
Waar blijft het kleurboek Ik kan de beoordeling niet afmaken. Ik hen het boek nog steeds niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij XLMediaStore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zeer snelle levering 👍