xxlshop
Actief sinds: 3 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
55 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner xxlshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamxxlshopVestigingsadresNieuwegracht 24 013763LB SoestKvK nummer55114938Btw nummerNL002282158B13Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van xxlshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 69
81,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Toby uit Emmercompascuum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 december 2023
John uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 november 2023
Jean uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Zo houden
-
-
19 oktober 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het bestellen via Bol ging makkelijk
Transport naar mij. Ik kreeg een melding dat mijn pakketje op een dag tussen 8 en 12 zou komen. dit werd uiteindelijk 2 dagen later. Hoe kan dit?
-
-
8
Gewijzigd op 13 september 2023
MariNneDenk Perongeluk op verkeerd nr gedrukt
11 september 2023
MariNne uit Buchten-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 augustus 2023
hugo uit tilburg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
alles
nix
-
-
3 augustus 2023
G. uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling werd snel ontvangen.
Weet ik niet.
-
-
9 juli 2023
Jilles uit Hellevoetsluis-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen
-
-
18 mei 2023
Jack uit Leidschendam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Werkt als geadverteerd
-
-
12 mei 2023
Evalina uit Gouda-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij xxlshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien een artikel incompleet of beschadigd wordt ontvangen dient dit binnen 48 uur na levering door of namens consument kenbaar gemaakt te worden per telefoon of mail. Hierna gaan wij er vanuit dat de schade is ontstaan bij consument, aanvragen na 48 uur kunnen wij niet in behandeling nemen. Retourvoorwaarden: LET OP: Draagt u er zorg voor dat het artikel, doos en accessoires in 100% originele staat en tevens binnen het retourtermijn worden geretourneerd, er kunnen kosten worden berekend of uw retour kan worden geweigerd indien hier niet aan wordt voldaan. De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd(i.v.m. hygiene): - In-ear oortjes(wel on-ear en over-ear headphones). - Honden halsbanden/tuigjes/antiblaf/antitekenbanden(wel riemen) - Sigaretten machines - Bikini's - Schermen voor iphone(garantie wel mogelijk indien bewijs van professionele montage) - Haar, gezicht en nagel verzorgings producten - Batterijen(variabel/gevoelig artikel) - Software(zoals uitlees software) - Aquarium accessoires(zoals zuurstofsteen) Indien er een retourtag aanwezig is op het artikel mag het hygiëne artikel WEL retour indien de tag nog aanwezig is op originele wijze. LET OP: Tijdens het zichttermijn kunt u het artikel gratis retourneren voor garantie, na het zichttermijn zijn de retourkosten voor garantie voor eigen rekening. Onze garantie termijnen: Wij kunnen alleen garantie aanbieden indien het product geheel gebruiksschade vrij is, indien er zich gebruikersschade bevind kunnen wij helaas geen garantie aanbieden. Garantie geldt alleen voor kwaliteits problemen. Garantie gaat in op de eerstvolgende dag na ontvangst door of namens consument. - 18 maanden garantie: Al onze merkproducten vanaf 100.00 euro. - 12 maanden garantie: Al onze merkproducten vanaf 50 t/m 99,99 euro. - 6 maanden garantie: Al onze merkproducten t/m 49,99 euro. - 12 maanden garantie: Al onze huismerk artikelen of artikelen zonder merk vanaf 100.00 euro. - 9 maanden garantie: Al onze huismerk artikelen of artikelen zonder merk vanaf 50 t/m 99,99 euro. - 6 maanden garantie: Al onze huismerk artikelen of artikelen zonder merk t/m 49,99 euro.
- Bij een waarde lager dan 40,- euro wordt het product exclusief accessoires en verpakking vervangen, u ontvangt -indien op voorraad- op korte termijn een gratis vervangend product. - Bij een waarde hoger dan 40,- euro wordt het apparaat -indien mogelijk- gerepareerd, houdt u er rekening mee dat dit enkele weken in beslag kan nemen en in uitzonderlijke gevallen langer. Bij reparatie wordt dit aan u gemeld.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
snelle levering
prima zo