XYZ Commerce
Actief sinds: 6 februari 2020
-
Wij van XYZ Commerce denken graag met de consument mee. We bieden producten aan van goede kwaliteit en zorgen ervoor dat deze met uitstekende service en zorgvuldigheid bij uw thuis op de mat belanden. XYZ Commerce is altijd op zoek naar producten die bijdragen aan een groener en bewuster bestaan. Wij zijn in samenwerking met het platform van bol de strijd aangegaan voor een groener bestaan. Voor vragen en verzoeken kan je altijd contact met ons opnemen. We hebben medewerkers klaar staan om jullie vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
150 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner XYZ Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamXYZ CommerceVestigingsadresAkervoorderlaan 62161DS LisseKvK nummer77066340Btw nummerNL003140844B23Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van XYZ Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 februari 2024
Kitty uit NIJMEGEN-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het bezorgen ging goed
Ik vind het zonde dat de stelen dubbel gevouwen zijn om ze recht te krijgen is moeilijk
-
-
14 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
prima product, tijdig bezorgd
er was geen nadere productinformatie meegestuurd, daarvoor zou ik dan terug moeten naar de site van Bol.com.
-
-
10 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Levering en kwaliteit
-
-
21 juli 2023
Bobberdebob uit Zuiden des landes-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
-
17 juli 2023
Gerard uit Den Bosch-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
levering
verpakking: rozen zaten helemaal opgevouwen en in elkaar gedouwd in een veel te kleine zak en doos gepropt.
-
-
8 juni 2023
Nasier uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
items moeten wel overeen komen want op de foto zag ik een nagelriem verwijderraar maar toen ik het kreeg was het er niet in
-
-
24 januari 2023
Lutgarde uit Brecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles ging goed
Ik vond het alleen raar dat kindermessen met zo'n scherpe uiteinden waren. Maar de service was goed
-
Retourneren en voorwaarden bij XYZ Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering