XYZ-Goods
Actief sinds: 22 januari 2021
-
Wij van XYZ Goods denken graag met de consument mee. We bieden producten aan van goede kwaliteit en zorgen ervoor dat deze met uitstekende service en zorgvuldigheid bij uw thuis op de mat belanden. XYZ Goods is altijd op zoek naar producten die bijdragen aan een groener en bewuster bestaan. Wij zijn in samenwerking met het platform van bol de strijd aangegaan voor een groener bestaan. Voor vragen en verzoeken kan je altijd contact met ons opnemen. We hebben medewerkers klaar staan om jullie vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. XYZ Goods is onder andere eigenaar van XYZ Goods & Petsify.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
113 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner XYZ-Goods is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamXYZ CommerceVestigingsadresAkervoorderlaan 62161DS LisseKvK nummer77066340Btw nummerNL003140844B23Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van XYZ-Goods retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,7Bezorging
-
5,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 121
82,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 april 2024
Ron uit Doorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
21 maart 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
sterke is niet goed ,kan er niets mee helaas////
-
-
19 februari 2023
B. uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ging totaal niet goed
Product leveren
-
-
1 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Pakketje kapot geleverd
Pakketje niet kapot
-
-
7 juni 2022
Janitza uit Hendrik ido ambacht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Heb een artikull niet gekregen
Mijn niet ontvangen artikull als nog naar mij toe te sturen.
-
-
18 mei 2022
Geeta uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Was optijd bezorg
Ik vond de kwaliteit tegenvallen en niet mooi afgewerkt. Ik heb het product om die rededen terug gestuurd. Krijg ik nu te zien dat ik mijn retour is geannuleerd. Geen product en geld niet terug . Slechte zaak!
-
-
20 april 2022
Charlotte uit Dalfsen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Niks
Alles, heb nog steeds niks ontvangen
-
-
26 maart 2022
Petra uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Had het product retour gestuurd en heeft de retour gewoon laten verlopen
-
-
7 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks binnen gekregen
Het pakketje afleveren
-
-
6 maart 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Mijn pakketje is nooit geleverd. Eerste keer bericht terug gehad, daarna geen contact meer te krijgen. Probleem is niet opgelost.
-
Retourneren en voorwaarden bij XYZ-Goods
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
De bestelling leveren.