YC Trade
Actief sinds: 9 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner YC Trade is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHD shopVestigingsadresDr. Ahaushof 1485042EM TilburgKvK nummer76785726Btw nummerNL003135959B47Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van YC Trade retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 39
71,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 oktober 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets, peterselie molen werkt slecht, geen gebruiksaanwijzing in verpakking en originele verpakking van molen helemaal ingedeukt, het lijkt wel of hij al meerdere malen geretourneerd is.
Van dit product alles !
-
-
5 juni 2022
Marlene uit Heldergem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets ontvangen! ook geen mail dat het al verzonden zou zijn dus belofte van dag nadien bij je thuis negatief!
niets op tijd die beloofd werd nog niets ontvangen
-
-
22 april 2022
S uit Hengelo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bestellen bij ome Ali uit China kan ik zelf ook wel
-
-
17 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Levering op tijd binnen
Verpakking was echt niet meer netjes
-
-
3 maart 2022
Chris uit Zaanstad-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Maakte het product open en direct viel het sluiting uit elkaar
Sluiting
-
-
17 september 2021
elissaa uit herentals-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
goedkope materiaal te duur voor wat het is trage levering
-
-
15 september 2021
Jan uit Elburg-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel is niet wat ik er van verwacht had. Er word geadverteerd met: Document Folder A5 dossier map. Er past echter geen A5 formaat in, dat is een dubbelgevouwen A4, 14,8 x 21 cm. Bij ontvangst lees ik op de wikkel van het artikel 26,3 x13,5 cm. Dat past dus niet.
De omschrijving aanpassen en niet adverteren met A5 formaat.
-
-
5 mei 2021
Els uit Gouda-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Het product is snel bezorgd
De foto en product kwamen niet overeen met het ontvangen product. Het ontvangen bakje staat voor €5 minder op de site, dus het is weer retour gegaan.
-
-
10 april 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
Op de verpakking bevond zich nog de kostprijs van een andere winkel. Er werd licht omgegaan met mijn klacht. De kostprijs die de oorspronkelijke winkel vroeg en wat Yc Trade vraagt verschilt ook enorm en is totaal niet in evenwicht met de kwaliteit.
-
Retourneren en voorwaarden bij YC Trade
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was heel snel. Maar product is echt heel heel slecht kwaliteit. Totaal heel aanrader
De hoezen gaan kapot zodra je ze uit de verpakking haalt dus echt weggegooid geld….