Yorcom.be
Actief sinds: 1 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Yorcom.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYorcom Computers B.V.VestigingsadresHoogstad 2653131KX VlaardingenKvK nummer24303216Btw nummerNL815592413B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Yorcom.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 251
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 juni 2022
paul uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 oktober 2020
Ronny uit Merksem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Verzending Maar helaas hebben zij niet het gevraagde artikel verzonden
-
-
29 april 2020
LERAK uit Nieuwerkerken-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
HET ARTIKEL HAD EEN STUKKE VERPAKKING DIE OP BEIDEN ZIJDEN WAS DICHTGEPLAKT. MAAR HET WERKTE NIET DOOR ONTBREKENDE USB STICK
LEVERING WAS NIET VOLLEDIG. INHOUD VAN DOOS NIET IN ORDE. IK KRIJG MINDER VERTROUWEN OM NOG TE
-
-
29 april 2020
Dirk uit Overijse-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Al meermaals verkeerde cartridge ontvangen desondanks bestelling van goede cartridge
-
-
21 november 2019
Jos uit Boechout-Vremde-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Datum van aflevering zoals gespecificeerd op de online bestelling bij BOL.COM is niet gerespecteerd. De aflevering is de dag na de bestelling gebeurd? bijgevolg waren we niet thuis.
-
-
6 oktober 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
NIETS GING GOED
HEB NOG NIETS ONTVANGEN
-
-
5
Gewijzigd op 4 september 2018
MYorcom is naar mijn mening laat in actie geschoten om alles terug in orde te krijgen. Eenmaal gestart werd alles zeer snel, correct en zeer vriendelijk afgehandeld!
30 augustus 2018
M uit Brugge-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Telkens heel snel en vriendelijk antwoord op mijn mails.
Ik bestelde een laptop. Doos was reeds geopend, scherm was kapot. Geretourneerd. Pakket werd naar Duitsland in plaats van naar België gestuurd. Na tal van mails en telefoontjes is de laptop na 10 dagen nog steeds in Duitsland. Geen track en trace aangezien de gegevens niet kloppen...
-
-
26 augustus 2018
Fonkel uit Turnhout-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle service.
Ik kreeg een andere (goedkopere) versie toegestuurd zonder verwittiging of toestemming. Dus had ik €5 te veel betaald.
-
-
26 juli 2018
Ronny uit Appelterre-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De prijs veel duurder
-
-
7 maart 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Ze hebben de verkeerde kleur geleverd. Heb een zwarte gekregen ipv cyaan
Ik verwacht dat ze de juiste kleur opsturen !
-
Retourneren en voorwaarden bij Yorcom.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
product komt niet overeen met beschrijving op hun website