Your special gift
Actief sinds: 9 december 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Your special gift is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVSHS Beheer B.V.VestigingsadresBoogschutter 77891TT KlazienaveenKvK nummer02098733Btw nummerNL817966699B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Your special gift retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 478
94,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 februari 2022
Melissa uit Assenede-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 april 2021
Nel uit Maarssen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 6 april 2021
HenrikNa berichtgeving was het wel netjes afgehandeld
6 april 2021
Henrik uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
nog niet ontvangen
Nou, ik heb vandaag gebeld dat ik het product nooit ontving en ik kreeg net een erg kort door de bocht mail van hun dat ik al op de 26ste in maart op de hoogte was gebracht. Ik heb deze email nooit ontvangen en ik had nog gewaardeerd als ze nogmaals hun excuses hadden aangeboden...
-
-
29 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Artikel zat goed veilig verpakt in dik bubbeltjesplastic. Is mooi heel aangekomen. Is zoals de foto.
Er zaten wat lichte veegjes en stofjes op, alsof het al eens verkocht was en weer retour gekomen. Ze hadden hem wel eventjes mogen poetsen.
-
-
21 december 2020
Marc uit Hoogvliet-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 december 2020
Cita uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Was snel in huis
Er zat geen label op de parfum fles Gelukkig hadden we een paar dagen later de doos nog in de kelder staan en vonden we het kabel in het papier van de doos. Blij dat we hem nog niet weggegooid hadden want we hadden het Rivièra hoofdkantoor al gebeld of ze een label verkochten
-
-
8 december 2020
Kevin uit Hoogeveen-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was snel binnen en goed verpakt
Vind de advertentie misleidend. Was in de veronderstelling dat je 2 geuren kregen. Maar blijkt dus dat je maar 1 van de 2 krijgt. En je kan dus niet kiezen.
-
-
21 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 november 2020
Rob uit Soest-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Super snelle levering
Product was in plastic verpakt, wat bij aankomst deels was gescheurd.
-
-
10 mei 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
Product klop
Verzending duurde langer dan aangegeven
-
Retourneren en voorwaarden bij Your special gift
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Your special gift
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het artikel was niet wat ik had verwacht, door mij teruggestuurd en nog steeds niet verrekend