YourMacStore
Actief sinds: 16 september 2020
-
YourMacStore is dé online Apple expert van Nederland. Wij staan bekend om ons grote assortiment, onze scherpe prijzen en om onze persoonlijke en betrouwbare service. Bij aankoop van een Apple product bent u altijd verzekerd van de beste service. Daarnaast hechten wij veel waarde aan het oordeel van onze klanten. Onze deskundige specialisten staan altijd voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden en u het beste advies te geven.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
20 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner YourMacStore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDignitas Distribution B.V.VestigingsadresBurgemeester Verderlaan 113544AD UtrechtKvK nummer60660422Btw nummerNL854003861B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van YourMacStore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
8,4Bezorging
-
5,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 33
81,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
John uit Vijfhuizen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 maart 2024
Ton uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 februari 2024
Ruud uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen en levering ging snel. Volgende dag binnen
-
-
27 februari 2024
Randy uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
9Contact
Bestellen via bol maar dat gaat altijd goed
Ze moeten niet samen werken met DHL want DHL laat pakketje verdwijnen over vage vertraging waar niemand antwoord op heeft dus zoek aub een andere post bezorgers
-
-
25 februari 2024
Annemieke uit Witmarsum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging prima
Nvt
-
-
20 februari 2024
Olivier uit Utrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Top service
De service van bol.com. Ik heb gevraag om service van bol.com, maar er werd verwezen om het zelf maar even op te lossen. En dat bij een apparaat van 4000 euro ..
-
-
18 december 2023
Kacper uit Zevenbergen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks want mijn betaling is nog niet geleverd
Bestelling leveren op de dag dat er aangegeven is en informatie geven over eventuele vertragingen
-
-
10 december 2023
Jorn uit-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets
Klantenservice was niet bereikbaar, geen gehoor gegeven aan terugbelverzoek, afspraken niet nagekomen, met anderen woorden, alles kan beter
-
-
5 december 2023
jan uit lewedorp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
makkelijk besteld en snel geleverd
niet veel
-
Retourneren en voorwaarden bij YourMacStore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed bezorgd, alleen bij bestellen niet de juiste datum gegeven. Werd een dag later…
Geen verkeerde verwachtingen geven..