Z-Line Home & Electronics
Actief sinds: 16 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Z-Line Home & Electronics is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamwebshop-outlet.nlVestigingsadresCelsiusweg 108503AC JoureKvK nummer63041618Btw nummerNL855068450B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Z-Line Home & Electronics retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 328
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 juli 2022
Ginaken uit Oost Vlaanderen-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
-
29 december 2021
Arie uit Ouddorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Echt waardeloos een spanner aan de binnen zou een hoop helpen.
-
-
19 december 2021
Jasper uit Hapert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, niet geleverd, maar ook geen bericht daarvan
Ik kreeg mijn levering helemaal niet
-
-
22 oktober 2021
Meta uit 's-Gravendeel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Zeer slechte kwaliteit artikel, doet niet waar voor het bedoeld is. Levertijd zeer lang. Ongeïnteresseerd mail contact. Enz enz enz enz
-
-
30 augustus 2021
Karima Azzakari uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
is niet goed is niet wat ik zoek heel slecht sorry dat ik zou praat ik heb aan gevraagd op trug door sturen maar kreeg ik geen antwoord dat jammer
Nietks
-
-
21 augustus 2021
Ron uit Rijswijk-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel zag eruit als op afbeelding, goed verpakt en op tijd geleverd..
Omschrijving en gebruiksaanwijzing van artikel,
-
-
12 juli 2021
Karin uit Werkendam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Er is iets niet goed gegaan....ik heb hem namelijk niet ontvangen.
Nou..gewoon leveren en zo snel mogelijk
-
-
3 maart 2021
Karel uit Kruibeke-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Ik gaf een negatieve beoordeling. Als dat niet wil dan moet je met de klant overleggen warom hij niet tevreden is en niet gaan uit wenen bij Bol.com
Met de magneetjes kan he bij wijze van spreken nog geen boodschap op de ijskast kleven, er moet dus niet veel wind zijn om achter dat spul aan te lopen.
-
-
15 februari 2021
Karel uit Kruibeke-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt. Maar met die magneten kun je nog geen boodschappenlijstje op Uw koelkast hangen... Totaal niks waard, een beetje wind en uw cover ligt 3 straten verder.
Ik weet dat het corona tijd is en dat de sneeuw in sommige gevallen een hindernis is maar zeg dan niet; Het pakketje wordvandaag geleverd en uren later Sorry het zal later op de avond zijn en nog later vandaankan niet meer ' t zal voor morgen zijn..lk werd daar gek van...
-
-
23 januari 2021
Linda uit-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Er zou geleverd worden 20/1 ondertussen is het 23/1 En nog niets geleverd. Geen mail gehad over vertraging
-
Retourneren en voorwaarden bij Z-Line Home & Electronics
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Elektrische apparaten: 2 jaar Garantiejaar 1; Wettelijke garantie termijn. - defect aan het elektrische apparaat bij deugdelijk gebruik; Garantiejaar 2: Fabrieksgarantie - defect aan het elektrische apparaat waar consument geen invloed op heeft.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Z-Line Home & Electronics
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod
Stofzuiger was snel
Heb hem retour gezonden en wacht nog steeds op mijn geld. Dus ik hoop dit snel afgehandeld kan worden. Dan pas kan ik mijn recensie echt schrijven. De stofzuiger voldeed niet naar wat ik nodig heb. Dus laat dit sneller afgehandeld worden aub