zaak.shop België
Actief sinds: 14 maart 2018
-
Sinds 2010 hebben we dus maar één doel: advies geven met verstand van zaken. Inmiddels hebben we al meer dan dertig verschillende webwinkels in verschillende uiteenlopende productcategorieën. Van platenspelers tot fixed gear bikes en van dartpijlen tot powerbanks, wij kunnen u aan het juiste product helpen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner zaak.shop België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamzaak-shops.nl Nederland B.V.VestigingsadresKoldingweg 219723HL GroningenKvK nummer81043791Btw nummerNL861902920B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van zaak.shop België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 januari 2024
Monique uit Lokeren-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 september 2023
Jean-pierre uit Beert-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
De goederen waren intact
Leveren op juist adres
-
-
18 juli 2023
elisa uit antwerpen ( kiel )-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de levering
ik moest naar een albert heyn in de stad gaan omdat die bij ons met een ander systeem werken
-
-
25 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het leveren ging zoals geplant.
De controle van hetbestelde item op kwaliteit.
-
-
27 maart 2023
MARCEL uit MARCHE-EN-FAMENNE-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
LA QUALITE DU SERVICE
LA PONCTUALITE : LA LIVRAISON A ETE DEUX FOIS REPORTEE
-
-
8 november 2022
Lival uit Brecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering wel niet op de gevraagde datum
-
-
10 augustus 2022
Lieve uit Huyghe-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het bestelde stuk werd geleverd.
Op de bol.com site stond dat de levering zou plaatsvinden op vrijdag. Het werd al op donderdag geleverd. Ik vind dat lastig omdat ik zorg dat ik er ben als iets wordt geleverd. Als jullie dan op een andere dag leveren, is mijn planning om zeep. Gelieve jullie dus aan de gemaakte afspraken te houden.
-
-
16 mei 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
helaas heb ik het verkeerde toestel gekregen, helemaal niet wat ik besteld heb. Dus retour met het verkeerde artikel.
-
-
7 maart 2022
Aikie uit Essen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Veel te duur in de Belgische shop. Kost in de Nederlandse ongeveer € 4,- minder. Shame on you!!!
-
-
6
Gewijzigd op 8 februari 2022
Er is heel wat misgelopen met de bestelling. Maar nadien wel correct een eerlijk antwoord gekregen.
5 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog altijd niet mogen ontvangen. 2 keer ondersteuning van Bol met Chat zonder resultaat. Onderzoek ingesteld maar geen reactie (5 dagen zijn verlopen) Ik heb ze nog altijd niet ontvangen en geen reactie van bol. Ik weet zelfs niet wat ik nu nog kan doen. Optie is geen bestellingen bij bol plaats
-
Retourneren en voorwaarden bij zaak.shop België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- zaak.shop België
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
de verzending
Bij AH konden ze mijn familienaam niet uitspreken