zaak.shop NL
Actief sinds: 18 februari 2016
-
Sinds 2010 hebben we dus maar één doel: advies geven met verstand van zaken. Inmiddels hebben we al meer dan dertig verschillende webwinkels in verschillende uiteenlopende productcategoriën. Van platenspelers tot fixed gear bikes en van dartpijlen tot powerbanks, wij kunnen u aan het juiste product helpen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner zaak.shop NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamzaak-shops.nl Nederland B.V.VestigingsadresKoldingweg 219723HL GroningenKvK nummer81043791Btw nummerNL861902920B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van zaak.shop NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1438
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2022
JP Quak uit LAGE ZWALUWE-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
16 april 2022
Hans uit 4901 PE 9-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
4 april 2022
MiranP. uit Wessem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 maart 2022
Jwa uit Oss-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De kachel was er snel
Kreeg niet wat ik besteld had. Had een kachel met fan besteld deze heeft dat niet
-
-
19 maart 2022
Johan uit Oss-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
4Contact
slecht
-
-
21 december 2021
Derya uit Lier-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
İk heb besteld ma das nog niet geleverd 13/12 das al voorbıj ma nog steeds aan het wachten
Als dat geleverd word
-
-
17 maart 2021
Svh uit Lier-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Service na verkoop
-
-
14 februari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 februari 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
Ik heb een € 41 voor betaald het warmt lekker op temperatuur is oké alleen materiaal is van slechte kwaliteit het wordt snel pluizig/pillig na één week. Ik denk dat ik hem terug ga sturen.
-
-
3 februari 2021
Paul uit Leeuwarden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks, want ik heb het artikel niet ontvangen
Nakomen van beloftes (vandaag besteld, morgen in huis) na een week heb ik nog steeds niks. Ook de afhandeling van de klacht is matig, in plaats van een nieuw artikel op te sturen wordt er gewacht op de bezorgservice, waardoor het extra lang duurt allemaal
-
Retourneren en voorwaarden bij zaak.shop NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Enigste positieve was de snelle levering.
Het juiste artikel leveren!! Indien niet voorradig, communiceer dit aub! En zorg dat t artikel in een (stevige) doos zit.... niet uit gemak een label op de originele doos plakken en verstuur maar...( ik had dit artikel heel dringend nodig i. v. m. opvang v. e. ziek dier..) Zorg voor een telefoonnr.!