zaanboek
Actief sinds: 13 mei 2007
-
zaanboek is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. zaanboek verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
473 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner zaanboek is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZaanboekVestigingsadresWestzanerdijk 2251507AH ZaandamKvK nummer35026489Btw nummerNL001484409B08Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van zaanboek retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3224
98,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 april 2022
Alice uit Stiens-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Boek ziet er veel ouder uit
-
-
4 januari 2020
Marcel uit CASTRICUM-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Het boek was goed verpakt en verkeerde ook in goede staat.
Sneller leveren. Ik kreeg mijn boek 1 of 2 dagen later dan was gezegd.
-
-
22 januari 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 april 2017
martijn uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
prima verpakt, zeer vlot bezorgd
kwaliteit boek laat te wensen over. De bladzijden vallen er uit. Kennelijk is de lijmrug verdroogd.
-
-
8 augustus 2015
Marcelle uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
de conditie van het boek werd gekwalificeerd als "goed", en dat klopte ook wel, maar er was niet bij vermeld dat het een bibliotheekboek was geweest met plakkertjes en stempels. Dan had de prijs ook wel wat lager gekund.
-
-
17 februari 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
19 januari 2015
E. uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
De beschrijving van het boek bleek niet te kloppen; ik zocht een stripboek, maar kreeg het leesboek thuisgestuurd, waarschijnlijk hadden ze hetzelfde ISBN nummer.
De verkoper heeft na contact hierover excuus gemaakt, het bedrag terug gestort en ik mocht ook het leesboek houden. Heel vriendelijk en netjes opgelost!
-
-
31 december 2014
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Snelle levering, eerder dan verwacht. Een persoonlijk post-itje op het boek waarin me veel leesplezier werd toegewenst.
Op het schutblad stond een naam en datum van de vorige eigenaar. Dat vond ik niet prettig omdat ik het boek cadeau wilde doen en het tweedehands kocht omdat het niet meer gewoon leverbaar was. Ik heb het schutblad er nu maar uitgescheurd.
-
-
9 november 2014
Ecila uit Den haag-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Boek in zeer goede staat
Helaas staat er voorin een naam en datum in het boek
-
Retourneren en voorwaarden bij zaanboek
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt. 2de hands boek, niet smetteloos, maar dat weet je als je zo besteld.