Zagaleta
Actief sinds: 21 juli 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
50 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zagaleta is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWerkvoortienersVestigingsadresLeonard Roggeveenstraat 416708SL WageningenKvK nummer76097692Btw nummerNL860506423B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zagaleta retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,2Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 111
85,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 november 2023
J.Blook uit Vlaardingen-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
9 augustus 2022
JOOP uit HILVERSUM-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
product goed
bezorgdienst dpd, levering niet op aangegeven d.d. ( 3 dagen te laat )bij navraag alleen onwaarheden, eerdere problemen met deze bezorgdienst,
-
-
19 juni 2022
Gerard uit-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Wat er goed is gegaan kan ik niet beoordelen. Volgens bezorgdienst is het pakket geleverd maar ik heb niets ontvangen en ondertussen zijn we een 2 weken verder en heb ik nog niets ontvangen en ook geen duidelijk anrwoord.
Wat er beter kan is de vommunicatie tussen bezorgdienst en leverancier want beide kunnen niet met een fatsoenlijk antwoord komen waar het pakket is. Verder is het niet mogelijk om met leverancier contact te hebben omdat zij Bol.com als website gebruiken.
-
-
10 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Het artikel was slecht verpakt. In een veel te grote doos. Ook leek het of het artikel open was geweest. Ook vond ik de levertijd behoorlijk lang. Zeker omdat het artikel gewoon uit Nederland kwam.
-
-
28 mei 2022
Geert uit Roden-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
3Contact
niets
gewoon op tijd leveren en enige communicatie geven over de levering. dit ontbrak geheel. heel slecht. doos was kapot
-
-
21 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
Ik zou gecontacteerd worden mbt. het terugsturen van het artikel, dat in stukken gebroken in de doos zat. Maar ik heb tot op heden nog niks gehoord.
-
-
12 februari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
De doos was stuk en slecht ingetapet. Iedereen kon zien wat er in de doos zat. Ook was mijn pakket 3 dagen te laat en niet bij mij bezorgd, maar bij een ophaalpunt.
-
-
24 januari 2022
Sheraaz uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Levertijd
-
2Bezorging
Het artikel wat ik besteld heeft ik krijg niet die originele
Hij moet eerlijke zijn en bel vantevoor dat artikel niet op voorraad is
-
-
16 januari 2022
Chris uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Apparaat ziet er mooi uit
wel neus beschadiging??/ Haalde de niet de oor en neushaartjes weg zoals ik gehoopt had .Vind het niet echt de haartjes verwijderen ,meer iets korter maken.
-
Retourneren en voorwaarden bij Zagaleta
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was netjes op tijd
Boompje valt bij uitpakken al uit elkaar. Veel geld voor rotzooi.