Zagaleta
Actief sinds: 21 juli 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
50 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zagaleta is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWerkvoortienersVestigingsadresLeonard Roggeveenstraat 416708SL WageningenKvK nummer76097692Btw nummerNL860506423B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zagaleta retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,2Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 111
85,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6
Gewijzigd op 23 februari 2024
JohanDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
20 februari 2024
Johan uit Bilzen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
9 augustus 2022
gonny vd sande uit veldhoven-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Bezorging
ket juiste is bezorgd
levertijd. 3 dagen later dan was toegezegd.
-
-
30 mei 2022
Margit uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Volgens afspraak. Niets meer dan andere pakketdiensten
-
-
17 mei 2022
Ayala uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Langere leveringsduur
-
-
27 april 2022
Willy uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 10 februari 2022
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
10 februari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Het pakketje waar het product in zat was beschadigd.
-
-
6 februari 2022
Monique uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Zag er prima uit, goed verpakt
Vrij lange levertijd
-
-
3 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Artikel was niet goed verpakt. Op diverse plaatsen karton gescheurd en dichtgeplakt met bruine plakband.
7 dagen leertijd vind ik wel te lang
-
-
2 februari 2022
Ben uit Hulsberg-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
gaat
gaat moeilijk te volgen slechte handleiding
-
-
24 januari 2022
Bob uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
Conform belofte geleverd op het door mij opgegeven adres. Dus niet mijn adres. Heb het product ook niet gezien
-
Retourneren en voorwaarden bij Zagaleta
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog steeds niet ontvangen!
Alles