Zaklamp Shop
Actief sinds: 2 juli 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
283 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zaklamp Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTLC Tools, Lights & CasesVestigingsadresRoggestraat 108148ND LemeleKvK nummer82980020Btw nummerNL001637957B35Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zaklamp Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Levertijd
-
-
18 december 2023
Marcel uit Amersfoort-
4Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De snelle levering
Product passend te hebben, kegel was te groot voor de zaklamp
-
-
13 mei 2023
Edwin uit Zwolle-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks want heb niks ontvangen
Daadwerkelijk product ontvangen
-
-
11 april 2023
Dirk Jan uit Ede-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen gaat goed
Afbeelding is anders dan het product dat je ontvangt.
-
-
12 december 2022
Herman uit Ede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Niets
Tijdstip levering nakomen.
-
-
31 december 2021
pien uit didam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
kreeg niet de batterijen die ik had besteld. Zat ook prijsverschil in.
-
-
18 december 2021
herman uit oostburg-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets, nog steeds niets ontvangen
op tijd afleveren of in ieder geval communiceren waarom de levering vertraagd is
-
-
17 december 2021
Bas uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
Artikel is niet aangekomen.
Sneller uitzoeken wat er met het pakketje is gebeurd. Wacht nu al ruim 1 week. Even telefonisch contact is er nog niet geweest.
-
-
18 oktober 2021
Roos uit Zutphen-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Kreeg niet de power plus
-
Retourneren en voorwaarden bij Zaklamp Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Zaklamp Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (283)
Niet
Bezorger kon het adres niet vinden? Batterijen zijn retour gegaan en daarna niets meer van gehoord. Wel betaald, geen geld terug