Zana Industries
Actief sinds: 7 maart 2020
-
Zana Industries is een bedrijf gericht op elektronische, ergonomische en gezondheidsbevorderende producten voor eenieder. Wij bieden u een assortiment van milieuvriendelijke producten met hoogwaardige kwaliteit. Tevens staat het design bij ons hoog in het vaandel. Wij streven ernaar u te voorzien van de beste service. Daarom zijn wij 7 dagen per week voor u bereikbaar. U kunt ons altijd e-mailen of een bericht via Whatsapp sturen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zana Industries is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMultiFormityVestigingsadresVoordijk 4072993BC BarendrechtKvK nummer77106571Btw nummerNL003147764B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zana Industries retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 384
88,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 november 2022
jan uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 juni 2022
Eddy uit Westerlo-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
het artikel is correct in een doosje.
De bijsluiter in een lettertype dat onleesnaar is ...men moet het nelijken met een vergrootglas en dan nog!!
-
-
27 augustus 2021
John uit Leiderdorp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 augustus 2021
michel uit haren-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 juli 2021
Siem uit Opeinde-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Verzending en levering razendsnel. Geen op- of aanmerkingen hier op.
Ik kreeg een verpakking die al geopend was. Product was duidelijk al eens geretourneerd of iets dergelijks. Verpakking was ook verfrommeld en zat geen gebruiksaanwijzing meer bij. Had dit toch liever van te voren geweten.
-
-
11 juli 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
De bezorging was dezelfde dag 's avonds
Het apparaat werkte niet. Meteen teruggestuurd
-
-
31 mei 2021
Esther uit Leusden-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Snel geleverd
Doosje kapot en een scheur in het scherm
-
-
25 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Snelle levering Enkel de resultaten kwamen niet overeen met de opnames
-
-
6 april 2021
Jessica uit Heist-op-den-Berg-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt. Goede kwaliteit Werkt prima
Levering was 1 dag later dan gepland Geen track&trace beschikbaar daarom slechtere score
-
Retourneren en voorwaarden bij Zana Industries
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Zana Industries
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (5)
slecht uitte lezen