zatzon.com
Actief sinds: 23 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
102 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner zatzon.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBRUXELLES DECORVestigingsadresFotografielaan 22610 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0476764205Handelsregister nummer0476764205Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van zatzon.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 185
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 maart 2023
Marleen uit Zichem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 september 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 28 april 2022
PietEr is geen Nederlandse beschrijving
25 april 2022
Piet uit Mill-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De bezorging mooi volgens afspraak
Een Nederlandse handleiding was zeker odig
-
-
17 april 2022
H.Terian uit Schiedam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alle keuken messen zijn weer scherp, dankzij deze slijper.
Handleiding was alleen in franse taal. Dit moet ook in engels en nederlands beschikbaar zijn.
-
-
28 februari 2022
Jean-Paul uit Denderwindeke-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Product goed verpakt maar bestelling een dag later geleverd en heb het toch ontvangen wat ik niet van sommige andere firma’s kan zeggen.
-
-
13 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 januari 2022
Hans uit Barendrecht-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
een heel onduidelijke beschrijving in het nederlands is bijgevoegd' kan een stuk duidelijker zie voorbeeld in het frans
-
-
29 december 2021
walter uit deurne(antwerpen)-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering in orde
zijn die zaagbladen ook apart te verkrijgen ??
-
-
27 december 2021
Diana uit Zeeland-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Duidelijk foto's op de site, net als beschrijving.
Hadden ze beter in een andere verpakking op kunnen sturen. Nu was het dus de koffer waar apparaat in zat, met een soort goedkope vuilniszak er omheem geplakt. Koffer heeft een barst, gelukkig apparaat niet beschadigd.
-
Retourneren en voorwaarden bij zatzon.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
T bestellen
Ok