Zenzio.nl
Actief sinds: 31 januari 2020
-
Wij zijn een kleinschalige onderneming met een webshop in "zenvolle" artikelen. Wij vinden het belangrijk dat onze webshop uiteindelijk alles in de zen-wereld te bieden heeft. Hierdoor kunnen verschillende producten en interesses gekoppeld worden onder één dak. Door ons brede assortiment hebben wij voor ieder wat wils! Momenteel bieden wij u de volgende producten aan: - Wierook - Edelstenen - Smudge - Geuroliën - Geurkaarsen - Wax Melts - Gelukspoppetjes - Accessoires Daarnaast zorgen wij ook voor de scherpste prijzen voor enkele artikelen in overige branches. Veel shop-plezier en groetjes van Zenzio!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
647 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zenzio.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZenzioVestigingsadresAmarildijk 54706AA RoosendaalKvK nummer77114477Btw nummerNL003150833B41Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zenzio.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 214
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 juni 2022
Sara uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
-
28 december 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet ontvangen
-
-
5
Gewijzigd op 11 april 2021
RutgerNa klacht, zeer adequate afhandeling van de leverancier. Blijf wel vinden dat de beelden van het product op de website niet overeenkomen met ontvangen product, vandaar teruggestuurd.
10 april 2021
Rutger uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd binnen
Product is anders dan op foto Teruggestuurd, nog steeds geen geld terug, wel aankomsstbevestiging van post.nl
-
-
2 april 2021
coen uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
der stond 6 pakjrs maar ik kreeg er 5 pakjes dus geen wierrook meer
-
-
26 februari 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Super snelle bezorging, heel fijn.
Niks aan hun wierook klopt er, ik dacht dat het een grap was toen ik het mini geurstokjes voor het eerst zag. Daarnaast werd ik enorm misselijk van het geur wat het afgeeft.
-
-
22 februari 2021
Lucia uit Amersfoort-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Levertijd
Het verpakken van het product. 2 soorten besteld. In 2 verpakkingen beiden geplet door een machine . Doosjes waren stuk product was flink beschadigd.
-
-
18 februari 2021
Deb uit Spijkenisse-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
De prijs
-
-
14 februari 2021
Maurice uit Zaandam-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Keurig verpakt
Het juist leveren van het product. Besteld VANILLE en geleverd is LAVENDEL
-
-
24 juni 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 1 juni 2020
FrankDe spatel was geheel naar wens, de wierook echter niet
1 juni 2020
Frank uit Udenhout-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
4Bezorging
Op tijd bezorgd
Erg duur, de foto op de site deed anders vermoeden. Ik ging uit van een pakket ipv één pakje
-
Retourneren en voorwaarden bij Zenzio.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was vrij snel
1 van de aangeleverde matjes is kapot. Er mist een klein stukje in t midden. De mat zal naar verwachting dan ook niet lang meegaan. En zeggen dat het product kapot is en proberen een nieuwe te krijgen betekent heel veel moeite doen en dat voor dat bedrag. Plus dan ben je zo weer dagen verder.