Zesso
Actief sinds: 2 januari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4384 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zesso is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUnitra InternationalVestigingsadresVoortstraat 122490 BalenKvK nummerBtw nummerBE0864150135Handelsregister nummer0864150135Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zesso retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 90 beoordelingen
91,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
Steven uit Dendermonde-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 april 2024
Tijl uit Wuustwezel-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het is aangekomen, dat is het enige goede...
Erbarmelijke verpakking, fiets zat onbeschermd in de doos. Pakjesdiensten hebben hun naam weer alle eer aangedaan, ze gooien met de dozen. Deze fiets was zo slecht beschermt dat deze vol krassen stond bij het openen van de doos. Ik had hem beter niet aangenomen, want de doos verraadde al veel.
-
-
11 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Het juiste artikel leveren is altijd fijn!
-
-
8 maart 2024
Pieter uit Veessen-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede aflevering
De kwaliteit van het tafelblad is zeer slecht .
-
-
21 februari 2024
danielle postmus uit harlingen nederland-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
nee ging niet goed kom uit ziekenhuis hoopte op een mooie kamer scherm en die zat er niet eens in en de andere gestuurde scherm was stuk
de juiste producten sturen
-
-
10 februari 2024
Slobo uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel bezorgd
Kleur van de stoel is total anders dan op de foto.
-
-
6 februari 2024
Leo uit Venray-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Bezorging
Verpakking en verzending zodat het geheel zonder stukken bij de klant wordt afgeleverd.
-
-
26 december 2023
Peter uit Lommel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Mijn trapladder is nog steeds niet geleverd, ook niet op het afhaal adres
-
-
12 december 2023
M uit Blaricum-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Uiteindelijk ontvangen na veel problemen met verzenden
Niet verzenden met Dpd. Is waardeloos
-
-
11 december 2023
Marco uit Pernis-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Prijs kan beter voor wat je krijg
-
Retourneren en voorwaarden bij Zesso
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ze hebben geprobeerd te versturen
Het effectief leveren, ze hebben 3x(?) geprobeerd maar DpD kreeg eerst het adres niet goed (busnummer werd additionele cijfer van appartementnummer) en na mijn correctie hebben ze het nog meermaals "geprobeerd". Vriendin was thuis maar geen bel is gerinkeld dus ze deden gewoon de moeite niet.