Zesso
Actief sinds: 2 januari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4299 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zesso is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUnitra InternationalVestigingsadresVoortstraat 122490 BalenKvK nummerBtw nummerBE0864150135Handelsregister nummer0864150135Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zesso retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 87 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
Dee uit Vijfhuizen-
7Algemeen oordeel
-
-
25 april 2024
Mariolande uit Mijdrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
De levering was oke
De verpakking van de tafel was kapot,er is een lichte beschadiging
-
-
21 april 2024
Floris uit Voorschoten-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Het is op tijd geleverd
Het product was licht beschadigd
-
-
16 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
Ik heb een paspop gekocht en is snel geleverd
De paspop heeft geen evenwicht
-
-
30 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Op tijd leveren !
-
-
27 februari 2024
Desiree uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
alles ging goed prima
Ik zou het niet weten
-
-
12 februari 2024
Marry uit Groot-Ammers-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Bezorging ging gped
??
-
-
3 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling kwam snel
Er zat geen gebruiksaanwijzing bij, voor iemand die niet zo handig is, kan dat zeer frustrerend zijn , hoe klein de montage ook kan zijn. Zeer teleurstellend. Heb het nog niet kunnen proberen, jammer
-
-
8 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
-
1 januari 2024
Cas uit Giessen-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Zesso
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
pakket is snel verzonden
helaas doen ze zaken met DPD die erom bekend staan dat ze slecht leveren. De bestelde trap zou bij mijn bejaarde moeder afgeleverd moeten worden maar is met een smoesje direct naar het ophaalpunt gebracht. Daar kan ze m zelf niet ophalen dus de trap gaat weer retour afzender.