Zhu's import NL
Actief sinds: 17 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
861 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zhu's import NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZhu's (Eu) Chinese Book & Art Import-ExportVestigingsadresFlevostraat 1761442PZ PurmerendKvK nummer59780185Btw nummerNL865715543B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zhu's import NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 september 2023
Shir uit Someren-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
19 augustus 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niets
Het juiste product opsturen
-
-
8 juni 2023
Ben uit Rotterdam-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
levering was snel
product niet in orginele doos,product had ook wat schade.
-
-
22 mei 2023
Anja everhartz uit Kerkrade-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
Niks
Optijd leveren
-
-
11 december 2022
Harry uit Uden-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de kleur was niet goed we hadden een gouden bestelt, en dat van glas of metaal was maar, maar dat was het niet. We zochten metalen windgong. Word nog teruggestuurd.
het materiaal er bij zetten waar van het gemaakt is
-
-
8 november 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
20 september 2022
Rmh uit Den haag-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering snel, kwaliteit van het product slecht
Kwaliteit van het product verbeteren
-
-
11 juli 2022
Tjarda uit Nieuwerkerk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Klaviertjes besteld > gelukspoppetjes ontvangen
Goed kijken bij inpakken wat de klant heeft besteld. Bereikbaar zijn voor klacht
-
-
5
Gewijzigd op 3 mei 2022
RiekIk de bestelling eindelijk ontvangen. Het is een gebrek aan inzicht dat je als klant zijnde geen inbreng heeft wanneer je thuis ben. Dus met andere woorden er wordt met de klant totaal geen rekening gehouden.
29 april 2022
Riek uit Middelharnis-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Is niet geleverd
-
-
14 april 2022
Ziya uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was anders qua kleur of de foto dan in werkelijkheid
-
Retourneren en voorwaarden bij Zhu's import NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Zhu's import NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (861)
Snelle levering
Er was al een engeltje zonder vleugels.. al stuk.. en het is plastic dit had ik niet zo gelezen.