zilanhome.nl
Actief sinds: 18 september 2020
-
zilanhome.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. zilanhome.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
21 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner zilanhome.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMountain NoveltiesVestigingsadresGravenbos 952134LH HoofddorpKvK nummer78480566Btw nummerNL003337176B84Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van zilanhome.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,1Algemeen oordeel
-
6,0Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
7,0Bezorging
-
3,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 7 beoordelingen
66,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 maart 2024
Fatih uit Urk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
-
-
18 februari 2024
Jak53 uit Wildervank-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Bestelling
Niet netjes verpakt Was wat beschadigd Alles los in de verpakking Door elkaar
-
-
13 november 2023
Suzan uit Schiedam-
4Algemeen oordeel
Erlijk ze maakt heel erg geluid en zuigt niet goed echt jammer
Dat zuig kracht moet goed zijn
-
-
23 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 april 2023
Cor. uit Oudega-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
De verzending
De kachel verwarmde niet. na vijf minuten werden de staven nog niet warm. er zat geen beschrijving bij.
-
-
27 december 2022
Robert van de velde uit Barneveld-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Dat het pakket er was.
Dat de kookplaat niet beschadigd is aangekomen. En het was er één voor de camping.
-
-
27 oktober 2022
Christina uit Zoetermeer-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Bestelling was snel geleverd
De product maakte veel geluid.,. Daarom teruggestuurd
-
-
26 oktober 2022
Mohamad uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Jammer dat ik een ander merk heb gekregen en de kleur is zwart en ik heb de witte kleur besteld
Ik wil gewoon mijn geld terug
-
-
26 juli 2022
JFP uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Wat ging er niet goed bedoel je Heb tot 2x toe een zwarte besteld en kreeg steeds een witte toegezonden ook op aandringen eerst in de doos te kijken of er wel een zwarte in zit hoewel de doos dat aan geeft werd weinig op uit gedaan of er werd gezegd niet de moeite te nemen te controleren helaas
Beter luisteren en niet 2 ook of 3x het zelfde product op sturen terwijl een andere kleur is besteld en wat blijkt ook niet leverbaar te zijn ben ook benieuwd of deze nu ook offline is gehaald
-
-
24 juni 2022
Bertus uit Almere-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
snelle bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij zilanhome.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- zilanhome.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (21)
Niet goed
Andere leverancier bedrijf beter want ik heb helemaal niks ontvangen !