- Home
- Zircom NV
Zircom NV
Actief sinds: 12 oktober 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
46 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zircom NV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCLOETENSVestigingsadresFrederik de Merodestraat 86A2800 MechelenKvK nummerBtw nummerBE0459062297Handelsregister nummer0459062297Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zircom NV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 169
93,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 juli 2022
Ahmed uit Beverwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
4 juli 2021
lieve uit schriek-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
artikel was oke
voorspelde levertijd werd niet gerespecteerd wat heel vervelend is
-
-
12 november 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niets
Alles
-
-
28 oktober 2020
Nel braat uit Roosendaal-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Was goed verpakt een dag te laat ik
-
-
4 april 2020
Valerio uit Opglabbeek-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Het bestelproces.
Het artikel is nog steeds niet geleverd en wij zijn al 3 dagen na bevestigde leverdag en 6 dagen na Besteldatum.
-
-
28 augustus 2018
anoniem-
2Algemeen oordeel
I did not receive the order yet. Apparently they had some issue in the sorting centre in Belgium and so far, I did not receive anymore feedback. I do not know when my parcel will be delivered.
-
-
17 juni 2018
B. uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
artikel was goed verpakt
- ze boden telefoons aan die ze niet hadden en annuleerden dagen later mijn bestelling - na een andere telefoon te hebben besteld kwam deze 1 dag later aan dan de aangegeven leverdatum
-
-
24 april 2018
Ton uit Tilburg-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
Artikel was op tijd
Als ik in Nederland bij bol. Controleer. Een telefoon bestel verwacht ik dat het ook mogelijk is deze te leven met detsali stelling waar ook Nederlands in mogelijk is. Leverancier gaf als antwoord er stond toch in geen Nederlandse taal. Maar de zin verpakking geen Nederlandse taal slaat bij mi
-
-
9 oktober 2017
M. De Wit uit Numansdorp-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Bij vragen via email werd er bot gereageerd, absoluut niet klantvriendelijk!
Uitleg waarom di gen anders zijn en hoe wanneer dit eventueel aangepast kan worden.
-
-
10 oktober 2016
Michael uit-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
op tijd geleverd, en goed verpakt
helaas geen factuur ontvangen en dat vind ik niet kunnen. Volgens bol moet ik zelf er voor zorgen dat de factuur verstuurd wordt. Moet ik dan nu zelf verkoper benaderen om de factuur te krijgen?
-
Retourneren en voorwaarden bij Zircom NV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
2 weken retourrecht 6 maand waarborg op batterij 1 maand op het scherm 2 jaar waarborg op het toestel
Als uw product niet goed functioneert bij normaal gebruik tijdens de garantie periode opgegeven door de fabrikant zal Cloetens zorgen voor reparatie of vervanging van de defecte onderdelen. Indien dit niet mogelijk is binnen de gestelde wettelijke periode kan Cloetens het product zelf vervangen. Het vervangende product zal dan functioneel gelijkmatig of beter zijn als wat origineel is geleverd. Reparatie en vervanging kunnen uitgevoerd worden met gebruik van gerenoveerde onderdelen of units. Alle gerepareerde of vervangen onderdelen door de Cloetens Reparatie Service Centre zullen een eigen garantie periode hebben van 3 maanden. Mochten er nog vragen of onduidelijkheden zijn willen wij u verzoeken om contact op te nemen met het volgende nummer: +3215294400 of u kan ook uw vraag via de website van cloetens stellen Zelfs wanneer uw product binnen garantie valt is het niet automatisch zo dat de reparatie kostenloos zal zijn. Direct na de ontvangst van het product heeft het Cloetens Service Centre het recht om de juistheid van uw garantie en uw verzoek tot garantie service na te kijken. Kosten kunnen worden berekend als het product niet overeenkomt met de garantie . U dient per email een RMA nummer aan te vragen met vermelding van aankoopdatum Imei en/of serieel nummer modelnummer en probleem. Na goedkeuring van de door u ingestuurde en volledig ingevulde gegevens, krijgt u van ons per e-mail het RMA nummer . Bij het versturen van het product moet er een kopie van de aankoop factuur en het RMA document bij het product gevoegd worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Dit product is niet goed, ik bedoel de telefoon