Zita Home
Actief sinds: 1 augustus 2019
-
Zita Home, een Nederlands bedrijf! Met een klein team proberen we de lijnen kort te houden, de klantservice persoonlijk en de prijs zo laag mogelijk. Met ruim 35 jaar ervaring en eigen fabrieken in binnen- en buitenland leveren we kwaliteit voor de beste prijs die je online kunt vinden. Mochten er toch problemen zijn kun je ons altijd bellen, whatsappen of mailen. Meer dan 20.000 klanten zijn u de afgelopen 2 jaar voorgegaan. We zouden het dan ook leuk vinden wanneer we uw woonkamer binnenkort onze showroom mogen noemen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
90 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zita Home is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDessing International B.V.VestigingsadresJavalaan 592103VE HeemstedeKvK nummer69051070Btw nummerNL857706494B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zita Home retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,1Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 september 2022
Giulia uit-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
-
-
20 juli 2022
Latifa uit Wageningen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
7Contact
Artikel kon na mijn klacht retour en er werd netjes aangeboden om het probleem op te lossen. Na vele irritaties rondom bereikbaarheid en het retourneren van het artikel is het ophalen eindelijk gepland. Netjes geregeld door een vriendelijke jongeman van Zita Home.
Moeilijk bereikbaar, geen telefoonnummer, geen reactie op de mail. Verpakking stonk heel erg, 2 weken later is de geur nog aanwezig. Poten zijn vies afgeleverd, zat onder bruine zaagsel/stof. Poten zijn van metaal dus snap niet wat het kan zijn.
-
-
29 juni 2022
De Bruin uit Kollum-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Na 3x eindelijk de juiste levering gekregen De eerste x kwamen ze niet opdagen, hele dag gewacht De tweede x werd de verkeerde kleur geleverd De derde x was het eindelijk goed, erg aardige bezorger
Beter communiceren Chaotisch bedrijf
-
-
13 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Levertijd
-
5Contact
Goed verpakt
2 tafels besteld: 1 al geleverd, andere nog niet Maakten geen afspraak voor levering op voorhand. Was dus niet mogelijk om thuis te zijn bij levering. Dus zware tafel die op oprit stond alleen moeten binnen zetten
-
-
28 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tafel is erg mooi
Werd niet bezorgd op de 6e atage
-
-
5 april 2022
Frederike uit Denekamp-
3Algemeen oordeel
-
2Levertijd
Heb de tafel nog steeds niet ontvangen.
Zet dan niet we leveren binnen zoveel dagen.
-
-
19 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
-
6 maart 2022
Kim uit Wassenaar-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
.
Ik heb vorige week besteld en zou donderdag binnen komen en er staat dat hij bezorgd is maar wij hebben helemaal niks binnen.
-
-
10 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geen idee, product nog steeds niet ontvangen
Op tijd leveren
-
-
9 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
De tafel is echt super mooi, alleen de manier hoe de bezorgers deden vond ik heel erg slecht!
Er werd tegen gezegd dat op de dag van bezorging zou ik 30 min. van te voren worden gebeld, terwijl ik 15 min. van te voren werd gebeld. De communicatie zou beter kunnen verlopen. Er was nog niemand thuis omdat op een doordeweekse dag mensen werken en de bezorgers wilde niet eens een minuut wachten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Zita Home
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
They contacted me on time for planning the delivery and the driver phoned me 30 min before that
The driver didn't have any trolley to carry the 2 heavy boxes so I had to help him till my house