Zitmaxx
Actief sinds: 24 maart 2020
-
Zitmaxx Wonen is al meer dan 14 jaar een vertrouwd familiebedrijf. Ooit begonnen we met een minimaal assortiment, maar wij zijn inmiddels uitgegroeid tot meer dan een speciaalzaak. Met ruim 15000 m² showroom is Zitmaxx Wonen op dit moment één van de grootste trendy meubelzaken van de Benelux, je vindt hier alles onder één dak!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zitmaxx is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZitmaxx B.V.VestigingsadresStobbeweg 212461EX Ter AarKvK nummer59200359Btw nummerNL853364229B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zitmaxx retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 80
93,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 februari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
-
-
21 maart 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
Ik ontving een bericht dat ik opnieuw een afspraak moest maken. De oorspronkelijke datum van levering kon niet. Nu wordt de tafel een week later geleverd.
Had graag wel de snelle levering gehad.
-
-
9 februari 2022
Ineke uit Dronten-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt
Betetere communicatie over le ering
-
-
25 april 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geld terug geven
-
-
16 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
De stoelen zijn goed alleen DHL laat het sf weten moet nog steeds 3 tracking nummers ontvangen en het zou op 11 maart geleverd worden
Ikhen mijn bestelling nog niet compleet binnen
-
-
7
Gewijzigd op 10 augustus 2020
ManonDe klantenservice heeft snel met mij contact opgenomen en gaat de klacht doorgeven aan de bezorger (DHL) zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
10 augustus 2020
Manon uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Niks
De stoel kwam niet op de geplande dag, en er is geen bericht verstuurd dat de stoel eerder zou komen, wij waren daardoor op vakantie op de dag dat de stoel bezorgd werd. De doos is gedumpt in de voortuin van de onderburen, waar ook niemand thuis was. De doos was ook gescheurd en kapot.
-
-
19 juni 2020
Sandrine uit Braine-le-Château-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
De communicatie met klant. Het artikel was niet beschikbaar en Ze hebben snel een andere oplossing.
Op de website van bol.com het artikel was zienbaar als beschikbaar maar het was niet de realiteit. Het artikel die ik heb eindelijk gekregen was niet in hetzelfd formaat dan voorzien. (Kingsize ipv 2 pers.)
-
-
18 juni 2020
Daan uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De stoel kwam eerder dan aangegeven. De stoel was goed verpakt..
Een foto van de daadwerkelijke kleur. Ik vond de lichtblauwe kleur van de foto in het echt groenblauwig.
-
Retourneren en voorwaarden bij Zitmaxx
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling
Betere communicatie omtrent de levering van het product