Ziza
Actief sinds: 28 augustus 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
496 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ziza is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMediahoekVestigingsadresWeimarstraat 3232562HJ 's-GravenhageKvK nummer27278808Btw nummerNL001722058B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ziza retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,6Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 januari 2024
Daniel uit Kampen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 september 2023
Frederi´ uit Brussel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles zoals het hoort
Moet niet Ok
-
-
25 juni 2023
Luc uit Ninove, België-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Korte levertijd.
Ontbreken van duidelijke handleiding in het Nederlands. Toestel voorgeprogrammeerd in het Turks. Ik ben aan het zoeken maar zal er wel uit geraken.
-
-
29 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 augustus 2021
Hossein uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
-
27 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Uiteindelijk het bestelde geleverd
3 dagen later dan verwacht
-
-
29 juni 2021
Rob uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel werd binnen één dag al geleverd en was goed verpakt in een kartonnen doos.
De adapter is wat kleiner in formaat, in vergelijking tot de afbeelding op de website.
-
-
13 juni 2021
Ine uit Westerhoven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
alles behalve beloofde levertijd
-
-
7 juni 2021
Ruud uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
het artikel is inderdaad geleverd
jullie gaven aan dat het product uiterlijk vrijdag zou worden bezorgd......we ontvingen het pas zaterdag
-
-
1 juni 2021
Arie Van Der Boon uit Katwijk Aan Zee-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen ging makkelijk
Levering zou binnen een dag zijn, pakket kwam pas na 4 dagen
-
Retourneren en voorwaarden bij Ziza
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. Voor een garantie afhandeling kunt uw een RMA aanvraag indienen door een mailtje sturen naar ziza@salemedia.nl Let op! Wanneer wij het artikel ontvangen en het defect blijkt niet onder garantie te vallen of het product werkt wel gewoon naar behoren zijn alle gemaakte kosten (verzendkosten en onderzoekskosten) voor eigen rekening. U dient het artikel op eigen kosten naar ons toe te sturen. Indien uit onderzoek blijkt dat de garantieclaim geldig is krijgt u deze kosten vergoed.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Afgeleverd op de afgesproken tijd
de levertijd was een 4 dagen; dat is eigenlijk niet meer van deze tijd