Zosima Shop
Actief sinds: 13 augustus 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7615 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zosima Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZosimaVestigingsadresMiddeltiend 54854SH BavelKvK nummer83358420Btw nummerNL003810407B81Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zosima Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,5Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 januari 2024
Arjan uit Castricum-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
1 juli 2023
Joris uit Apeldoorn-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Service en snelheid van leveren prima
kwaliteit van het boek valt tegen, zeker de prijs niet waard. Het is nb een gratis boek geweest uit een straatbibliotheek.
-
-
3 februari 2023
Kees uit Huizen-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Netjes gearriveerd
Beschrijving. Boek was zeker niet 'als nieuw'.
-
-
19 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling nooit gekregen
Op tijd bestelling er is
-
-
28 maart 2022
Annelies uit Twello-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het ging niet goed. Ik heb het boek niet ontvangen wat ik erg jammer vindt. Wel de melding dat het bezorgd is en dit was niet het geval. Ben erg teleurgesteld.
Levering kan veel beter, het zou op donderdag bezorgd worden en maandag daarop nog niets ontvangen terwijl ik bericht kreeg dat het bezorgd was. Loze woorden en niet nagekomen afspraak.
-
-
21 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het boekje is veel te duur en tweedehands!!..ergens anders 5 euro ik heb 29.90 betaald..het verzenden was keurig, maar heb er geen goed gevoel bij!!
-
-
29 december 2021
Franc uit Zutphen-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Contact
bestellen ging goed
boek bleek niet leverbaar. creditering van de bestelling ging goed maar afboeken bij bol was niet doorgegeven.
-
-
5
Gewijzigd op 30 oktober 2021
LievePakket 2dagen later toegekomen dan beloofd
30 oktober 2021
Lieve uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets , heb mijn pakket nog niet ontvangen !!!
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Zosima Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Zosima Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (7615)
Verzending verliep vlot.
Kwaliteit van het product: Boek met ezels oren en beschreven met pen vind ik niet zo goed als nieuw.