Zwartevalk Juweliers
Actief sinds: 9 december 2020
-
Juwelier Zwartevalk is uw specialist op het gebied van trouwringen, horloges, reparaties en andere sieraden. Zwartevalk staat sinds haar oprichting in 1997 voor service en kwaliteit. Ons filiaal in Dordrecht beschikt over een eigen groothandel en een altijd aanwezige goudsmid, dat zich uit in een hoog service niveau, veel keus en veel voordeel. Bij Juwelier Zwartevalk begroet u mensen die veel weten. Van sieraden en juwelen tot horloges. Bovendien verdiepen ze zich graag in de specifieke verlangens en wensen van de klant. De vakkennis is ontstaan door jarenlange ervaring. Maar het fundament onder alles wat we bij Juwelier Zwartevalk weten is passie. Want als we niet met hart en ziel met ons vak bezig zouden zijn, kunnen we onze kennis niet gebruiken om u echt te helpen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
922 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zwartevalk Juweliers is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamZwartevalk Juweliers V.O.F.VestigingsadresVoorstraat 292 A3311ET DordrechtKvK nummer23086284Btw nummerNL810425737B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zwartevalk Juweliers retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 43
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
Gert uit-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
26 februari 2024
Daisy uit Roosdaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
alles was goed!
-
-
20 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
de levering en bemiddeling van de bestelling verliep goed
-
-
12 februari 2024
RIK uit AARSELE-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
CORRECTE LEVERING
-
-
1 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Is een cadeau
-
-
14 januari 2024
Esther uit Zoetermeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snel verzonden en heel leuk ingepakt. Oorbellen zoals beschreven.
Niets
-
-
22 oktober 2023
Jet uit Eibergen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, goed en netjes verpakt!!!
Geen
-
-
9 september 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles was prima
Het was goed
-
-
28 augustus 2023
Selena uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
mooie oorbellen
mooie oorbellen
-
-
15 juli 2023
Maureen uit Drachten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering en het sieraad waren goed.
Ik vond het goed.
-
Retourneren en voorwaarden bij Zwartevalk Juweliers
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantievoorwaarden voor Gouden en Zilveren Sieraden: Wij streven naar de hoogste kwaliteit en bieden garantie op onze gouden en zilveren sieraden. Deze garantieperiode bedraagt 3 maanden vanaf de aankoopdatum en is specifiek van toepassing op fabricagefouten. Onze toegewijde reparatieafdeling staat klaar om elk gemeld defect te beoordelen en te bepalen of het al dan niet een fabricagefout betreft. Wat valt buiten de garantie: • Breuk van het sieraad. • Beschadigingen door ongepast gebruik door de koper. • Schade veroorzaakt door aanpassingen of reparaties door een derde partij. • Schade door water en/of vuur. • Beschadigingen door gebruikerssporen, zoals krasjes of verkleuring. • Verkleuring als gevolg van een hoge zuurgraad van de huid. • Verkleuring door blootstelling aan water, parfum, zeep, lotion of haarlak. • Verkleuring door het gebruik van chemische reinigingsmiddelen. • Verlies van sieraad Garantievoorwaarden voor Sieraden met Stenen: Wij waarborgen de kwaliteit van sieraden met stenen, zoals zirkonia, en bieden een garantieperiode van 6 maanden vanaf de aankoopdatum op de stenen. Deze garantie is echter niet van toepassing in de volgende gevallen: • Breuk van het sieraad (bijvoorbeeld als de ring niet meer in eigen vorm is of de pootjes zijn gebroken) • Beschadigingen door ongepast gebruik door de koper. • Schade veroorzaakt door aanpassingen of reparaties door een derde partij. • Schade door water en/of vuur. • Beschadigingen door gebruikerssporen, zoals krasjes of verkleuring. • Verkleuring als gevolg van een hoge zuurgraad van de huid. • Verkleuring door blootstelling aan water, parfum, zeep, lotion of haarlak. • Verkleuring door het gebruik van chemische reinigingsmiddelen. Reparatiekosten buiten de garantie: Reparatiekosten worden berekend nadat onze reparatieafdeling het artikel heeft beoordeeld. Zodra de benodigde reparaties zijn vastgesteld, zullen wij contact met u opnemen voor een prijsopgave. Wij streven er altijd naar om u snel en efficiënt van dienst te zijn en samen een passende oplossing te vinden. Voor vragen over garantie en reparaties kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Uw tevredenheid staat bij ons voorop.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Communicatie super