Zzzpeelgoed
Actief sinds: 30 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
79 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zzzpeelgoed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMegabricksVestigingsadresVan Hasseltlaan 1712625HK DelftKvK nummer63781034Btw nummerNL855398681B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zzzpeelgoed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 februari 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
-
-
30 januari 2023
Hank uit Helmond-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 november 2022
MFR uit Midsland-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
was er wel snel
ik kreeg de doos beschadigd binnen, was verstuurd zonder enige bescherming
-
-
10 januari 2022
Sarah uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Levering was correct; maar verkeerde tablet ontvangen (model met 4G betaald, model met alleen wifi ontvangen!)
De juiste bestelde items verzenden!!!
-
-
10 september 2021
Joe uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Helemaal niets
Garanderen cq communiceren inzake de levertijd!
-
-
17 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Dat ik iets kan bestellen!
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen, en wel betaald! Via de chat komt geen oplossing!
-
-
29 juni 2021
Ian uit Puurs-
1Algemeen oordeel
Verkeerde product werd geleverd. Ik kreeg een verlengstuk van de ledstrip, terwijl ik de hele ledstrip kocht!
Het juiste product leveren… (het gebeurde 2 keer!)
-
-
3
Gewijzigd op 9 juli 2021
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
28 juni 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 juni 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
-
3 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product besteld op 23 april zou volgende dag geleverd worden.
Product nog steeds niet ontvangen en elke dag word er weer vermeld dat het product de volgende dag geleverd word.
-
Retourneren en voorwaarden bij Zzzpeelgoed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niets, verkeerd artikel geleverd
het goede artikel toegestuurd krijgen