Black Box Thinking Why Most People Never Learn from Their Mistakes--But Some Do
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
- Engels
- Paperback
- 9780143130307
- 11 oktober 2016
- 336 pagina's
Matthew Syed
Samenvatting
We all have to endure failure from time to time, whether its underperforming at a job interview, flunking an exam, or losing a pickup basketball game. But for people working in safety-critical industries, getting it wrong can have deadly consequences. Consider the shocking fact that preventable medical error is the third-biggest killer in the United States, causing more than 400,000 deaths every year. More people die from mistakes made by doctors and hospitals than from traffic accidents. And most of those mistakes are never made public, because of malpractice settlements with nondisclosure clauses.
For a dramatically different approach to failure, look at aviation. Every passenger aircraft in the world is equipped with an almost indestructible black box. Whenever theres any sort of mishap, major or minor, the box is opened, the data is analyzed, and experts figure out exactly what went wrong. Then the facts are published and procedures are changed, so that the same mistakes wont happen again. By applying this method in recent decades, the industry has created an astonishingly good safety record.
Few of us put lives at risk in our daily work as surgeons and pilots do, but we all have a strong interest in avoiding predictable and preventable errors. So why dont we all embrace the aviation approach to failure rather than the health-care approach? As Matthew Syed shows in this eye-opening book, the answer is rooted in human psychology and organizational culture.
Syed argues that the most important determinant of success in any field is an acknowledgment of failure and a willingness to engage with it. Yet most of us are stuck in a relationship with failure that impedes progress, halts innovation, and damages our careers and personal lives. We rarely acknowledge or learn from failureeven though we often claim the opposite. We think we have 20/20 hindsight, but our vision is usually fuzzy.
Syed draws on a wide range of sourcesfrom anthropology and psychology to history and complexity theoryto explore the subtle but predictable patterns of human error and our defensive responses to error. He also shares fascinating stories of individuals and organizations that have successfully embraced a black box approach to improvement, such as David Beckham, the Mercedes F1 team, and Dropbox.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 11 oktober 2016
- Aantal pagina's
- 336
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Matthew Syed
- Tweede Auteur
- Matthew Syed Consulting Ltd
- Hoofduitgeverij
- Portfolio
Overige kenmerken
- Extra groot lettertype
- Nee
- Studieboek
- Nee
- Verpakkingsgewicht
- 0.37 kg
EAN
- EAN
- 9780143130307
Je vindt dit artikel in
- Taal
- Engels
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Positieve punten
- Toegankelijk
- Praktisch
- Volledig
Geschreven bij Black Box Thinking
Nuttig voor iedereen die eigen performance wil verbeteren maar niet in de val van perfectionisme wil stappen. De kleine verbeteringen is waar het om gaat, en die vind je vaak net op andere vlakken dan je in eerste instantie denkt.
Vond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.