Das Internet als Basis für Befragungen in der Marktforschung

Inhaltsangabe: Einleitung: Im Laufe der letzten Jahre hat eine neue Kommunikationsform, das Internet, stark an Popularitat gewonnen. Auch internetbasierte Befragungsformen werden zunehmend zur Erhebung von Daten fur Marktforschungsuntersuchungen verwendet, obwohl sie bis jetzt nur unzureichend wissenschaftlich untersucht wurden. In dieser Arbeit sollen daher die Merkmale von Befragungen im Internet sowie die daraus resultierenden Vor- und Nachteile im Vergleich zu den klassischen Kommunikationsformen Face-to-face, Telefon und Post ausgearbeitet werden. Gang der Untersuchung: Als Grundlage wird zunachst ein knapper Abriss der Entstehungs- und Entwicklungsgeschichte des Internet vorgenommen, um dann klaren zu konnen, was in dieser Arbeit unter dem Begriff Internet zu verstehen ist. Anschliessend werden einige fur den Untersuchungsgegenstand bedeutende strukturelle Merkmale des Internet beleuchtet. In diesem Zusammenhang werden der Verbreitungsgrad des Internet und einige demographische Daten der Internet-User untersucht. Vor diesem Hintergrund werden im folgenden die Merkmale internetbasierter Befragungen untersucht. Dabei beschrankt sich die vorliegende Arbeit auf die zwei popularsten und meist genutzten Dienste im Internet: Email und das World Wide Web. Abschliessend werden die wichtigsten Ergebnisse der Untersuchungen der internetbasierten Kommunikationsformen zusammengefasst und diskutiert. In einem Ausblick wird ein Versuch der Prognose von zukunftigen Entwicklungen der internetbasierten Datenerhebung unternommen. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbkurzungsverzeichnisII Abbildungs- und TabellenverzeichnisIII 1.Einleitung1 2.Das Internet - Historie und Begriffsabgrenzung4 2.1Die Wurzeln des Internet4 2.2Vom ARPANET zum Internet7 3.Das Internet - Verbreitungsgrad und Demographie12 3.1Verbreitungsgrad12 3.2Demographie der Internetgemeinde16 4.Befragungen via Email21 4.1Funktionsweisen21 4.1.1Grundlagen21 4.1.2Netiquette24 4.1.3Anwendungsbeispiel25 4.2Email-Befrag"