De Dienstenfabriek Meer diensten sneller leveren, zonder stress of extra kosten
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
- Nederlands
- Hardcover
- 9789082228304
- 230 pagina's
Samenvatting
De Dienstenfabriek, meer en sneller diensten leveren met minder stress en lagere kosten. De schrijvers, Gijs Andrea, Marianne Schram, Hans Steenpoorte en Michel Stijlen, passen de beschreven methode elke dag toe in zeer uiteenlopende dienstverlenende omgevingen. Ze zijn gepassioneerd over de mogelijkheden die dit biedt aan Nederland Dienstenland en zijn vastberaden deze kennis en ervaring met zoveel mogelijk dienstverleners te delen. Dit boek is daar een eerste uiting van. Zij wensen u veel lees- en verbeterplezier. De auteurs trekken een verrassende parallel tussen het produceren van goederen en het verlenen van diensten. De lezer wordt op praktische wijze meegenomen in het toepassen van onder andere de Theory of Constraints (TOC) en het Toyota Production System. TOC is ontwikkeld door Eli Goldratt voor productie omgevingen. In De Dienstenfabriek valt op dat het 'productieproces' van ziekenhuizen, overheidsinstanties en zakelijke dienstverleners niet alleen onderling weinig verschillen toont, maar ook dat het verrassende overeenkomsten heeft met processen in organisaties die computers, vliegtuigen of levensmiddelen produceren. Op basis van die overeenkomsten gebruiken de schrijvers hun theoretische inzichten en hun praktische ervaring om stapsgewijs een significante verbetering van de prestatie van elke dienstverlener te schetsen.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Hardcover
- Aantal pagina's
- 230
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Andrea, Schram, Steenpoorte en Stijlen
Overige kenmerken
- Editie
- Dwarsligger!
- Extra groot lettertype
- Nee
- Studieboek
- Nee
EAN
- EAN
- 9789082228304
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Serie
- Simpel & Niet Eenvoudig
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Taal
- Nederlands
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Verfrissend en praktisch toepasbaar!Toon alleen de eerste 3 punten
Positieve punten
- Praktisch toepasbaar
- Heldere uitleg
- Inspirerend
- Verrassend
- Verrassend
Zeker een aanrader voor iedereen die de prestaties van hun dienstverlenend proces willen verbeteren!
Vond je dit een nuttige review?10
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 31 euro en 50 cent.- Bestellen en betalen via bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door International House of TOC
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Wettelijke garantie via International House of TOC
Anderen bekeken ook
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.