De Starbucks strategie de grondbeginselen van een goede relatie met je klanten, binding met je werknemers en kennis van je producten
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
Uitgever: Spectrum
- Nederlands
- Paperback
- 9789000336814
- 26 maart 2014
- 256 pagina's
Samenvatting
Blink net zo uit als Starbucks!
Door een uitgekiende strategie van Starbucks is koffie bestellen veranderd in een cultureel fenomeen. Michelli toont in dit boek welke leiderschapsstrategieën zorgen voor het succes van deze keten. En hoe het bedrijf erin slaagde de economische crises te verwerken.
‘Neem een kop koffie, leg je voeten op tafel en lees dit boek!’ – Ken Blanchard, auteur van De One Minute Manager
Joseph A. Michelli is organisatieadviseur en psycholoog. Hij is daarnaast de auteur van de internationale bestseller Starbucks. Hij is een van de meest gevraagde sprekers op het gebied van klanttevredenheid.
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 26 maart 2014
- Aantal pagina's
- 256
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Joseph A. Michelli
- Tweede Auteur
- Joseph A. Michelli
- Hoofduitgeverij
- Spectrum
Vertaling
- Eerste Vertaler
- Gerard Grasman
- Tweede Vertaler
- Gerard Grasman
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Product breedte
- 148 mm
- Product hoogte
- 40 mm
- Product lengte
- 223 mm
- Studieboek
- Nee
- Verpakking breedte
- 153 mm
- Verpakking hoogte
- 40 mm
- Verpakking lengte
- 225 mm
- Verpakkingsgewicht
- 677 g
EAN
- EAN
- 9789000336814
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Nederlands
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Positieve punten
- Goede kwaliteit
- Voordelige koop
- duurzaam
Goed boek!
Vond je dit een nuttige review?00 -
Negatieve punten
- Eenzijdig
- Achterhaald
Eerste 150 pagina's zijn wel interessant en geven wel een boodschap. Vanaf daarna wordt het eerder een reclame-boek voor Starbucks en komt het heel zagend, zweverig en hippie-achtig over.
Vond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 14 euro en 99 cent.- Bestellen en betalen via bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door MB Boeken
- Ophalen bij een bol afhaalpunt mogelijk
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Wettelijke garantie via MB Boeken
Vaak samen gekocht
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.