Delivering Public Services That Work Vol. 1
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
- Engels
- Paperback
- 9780956263162
- 09 maart 2010
- 132 pagina's
Samenvatting
In his acclaimed 2008 book Systems Thinking in the Public Sector , John Seddon blew the whistle on public sector 'reform' and the flawed gospel of quasi-markets, competition, targets and inspection. He showed how thousands of people in the UK and elsewhere had been engaged at a cost of millions of pounds, to impose and enforce targets that simply made things worse...Those people are still there - from the Audit Commission down - and the quasi-market model is still creating waste, driving up costs, damaging services and destroying morale. Now a new book spells out the alternative. Delivering Public Services that Work brings together case studies from 6 different public sector organisations, in the UK and New Zealand, that are using Systems Thinking to bring about rapid and extraordinary change. These Case Studies show: how they did it, step by step; how they overcame initial resistance and hostility from staff; how they rolled-in (rather than rolled-out) the programme across other departments/services; the astonishing results that have been achieved; and, the unexpected benefits that can accrue (a 44 per cent drop in staff illness in one case).
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 09 maart 2010
- Aantal pagina's
- 132
- Illustraties
- Met illustraties
Betrokkenen
- Hoofdredacteur
- Peter Middleton
- Hoofduitgeverij
- Triarchy Press
Overige kenmerken
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 152 mm
- Verpakking hoogte
- 229 mm
- Verpakking lengte
- 229 mm
- Verpakkingsgewicht
- 210 g
EAN
- EAN
- 9780956263162
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Engels
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
Kies gewenste uitvoering
Bindwijze
: Paperback
Prijsinformatie en bestellen
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.