Klittenband en eendenvet De plakkracht van (klant)communicatie

Name: Klittenband en eendenvet
Brand: Annet Schram
Price: 25,55 EUR
Availability: InStock
Rating: 4.7 (6 reviews)

Auteur: Annet Schram

4,7 5

4,7/5 (6 reviews)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Nederlands
Hardcover
9789490085988
144 pagina's

Alle productspecificaties

Productbeschrijving

Hoe ga je om met wat een ander tegen je zegt? Met hoe een ander naar je kijkt en met je omgaat? Met wat een ander doet? Plakt het als klittenband aan je vast en herinner je je die vervelende opmerking na drie jaar, vijf maanden, twee weken en zes dagen geleden nóg? Of glijdt het simpelweg van je schouders door een gezonde laag eendenvet?

Annet Schram beschrijft vanuit haar jarenlange ervaring als trainer en coach via anekdotes, werkvormen en oefeningen de wereld van praten en luisteren. Verkoop jij een product, een dienst of een boodschap? Dan helpt dit boek jou bij het verkrijgen van succes. Een lees- en werkboek voor iedereen die werkt en omgaat met andere mensen. Of je nou actief bent in de retail, horeca, dienstverlening, in de zorg, servicemanagement of klachtenafhandeling.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Hardcover
Aantal pagina's: 144

Betrokkenen

Hoofdauteur: Annet Schram

Overige kenmerken

Studieboek: Nee

EAN

EAN: 9789490085988

Je vindt dit artikel in

Categorieën

Reviews

Gemiddelde van 6 reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

Leerzaam, persoonlijk en humoristisch
- Mus4
- 40-49 jaar
- 20 maart 2018
Een boek dat je door wil blijven lezen. Door de ongedwongen schrijfstijl van Annet Schram en de humoristische toon, voelt dit boek als een warm bad. Maar zo nu en dan krijg je een plens koud water over je heen gegoten als je jezelf herkent in een van de voorbeelden die ze beschrijft. Het hoofdstuk over gesprekstechnieken waren voor mij echt een eye opener, wat goed! Gelijk ik de praktijk brengen dus:-)

Vond je dit een nuttige review?

0

0
leerzaam
- josekaan
- 50-59 jaar
- Eindhoven
- 10 september 2017
Positieve punten
- handig in gebruik
staan veel tips in die je dagelijks nodig heb en goed kunt gebruiken. een aantal heb ik zelfs toe kunnen passen.

Vond je dit een nuttige review?

0

0
Praktisch en vlot leesbaar
- RWPSan
- 50-59 jaar
- EIndhoven
- 2 oktober 2017
Positieve punten
- handig in gebruik
Praktisch en goed leesbaar boek vol met tips die prima in de dagelijkse praktijk toepasbaar zijn.

Vond je dit een nuttige review?

0

0
Heerlijk geschreven
- Lila
- 30-39 jaar
- HUIZEN
- 21 september 2017
Positieve punten
- handig in gebruik
- leest lekker weg
Annet schrijft op een hele prettige manier: eenvoudig, grappig en inspirerend.
Met praktische en bruikbare oefeningen.

Bruikbaar voor iedereen die communiceert! ;-)

Vond je dit een nuttige review?

0

0
Klittenband
- CindyvdVelde
- 50-59 jaar
- Blaricum
- 25 juni 2017
Positieve punten
- handig in gebruik
- Fraai design
- duurzaam
- Goede prijs/kwaliteit
- Goede prijs/kwaliteit
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Een praktisch boek met klantgerichte communicatietips. Annet beschrijft op een beeldende manier, met hier en daar een humoristische toets, vanuit haar jarenlange ervaring met coachen en trainen. Met praktische voorbeelden en oefeningen is het direct bruikbaar in de praktijk.

Vond je dit een nuttige review?

0

0
Humoristisch leerzaam
- Anicha
- 50-59 jaar
- Zwolle
- 27 september 2017
Positieve punten
- Goede prijs/kwaliteit
Wat een leuk, leerzaam,inspirerend en humoristisch boek. Een hele goede spiegel voor iedereen ! Het lezen meer dan de moete waard.

Vond je dit een nuttige review?

0

1