Kloteklanten 3.0 Luisterboek Tooltip Luisterboeken beluister je met de bol.com Kobo app. Hoe word ik het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland (... voor mijn klanten)
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
- Nederlands
- Digitaal luisterboek
- 9789462552159
- 19 december 2019
- Speelduur: 03:56:59 minuten
Samenvatting
Vijf professionals, vijf topmanagers en alle vijf winnaar van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Egbert Jan van Bel interviewde deze ware klantgerichte managers, zodat je kunt leren van hun ervaringen, de strategie die ze hebben gehanteerd, de hobbels die moesten worden genomen, het gewonnen plezier en de geboekte winst. Het zijn mensen zoals jij en ik, met hun dagelijkse sores. Wat heeft klantvriendelijkheid hen gebracht? Hoe kun je deze opgedane ervaringen zelf direct inzetten in je eigen organisatie? Dit boek stelt jou en je medewerkers in staat om winst te behalen met klantvriendelijkheid. - Resultaten en trends uit 10 jaar onderzoek naar klantvriendelijkheid in Nederland, bijeengebracht in een praktisch boek. - Hoe kijken Nederlandse klanten naar klantvriendelijkheid. Wat werkt wel in Nederland, en vooral, wat werkt niet! - Met praktische tips en ervaringen waarmee je direct aan de slag kunt. Tot slot met wetenschappelijk bewijs dat er een harde relatie bestaat tussen klantvriendelijkheid en klantentrouw. Aardig zijn kost niks ...
Tracklist
Productspecificaties
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Digitaal luisterboek
- Oorspronkelijke releasedatum
- 19 december 2019
- Speelduur
- 03:56:59
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Egbert Jan van Bel
- Verteller
- Egbert Jan van Bel
- Hoofduitgeverij
- Bookora
Overige kenmerken
- Studieboek
- Nee
EAN
- EAN
- 9789462552159
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Nederlands
- Boek, ebook of luisterboek?
- Luisterboek
- Beschikbaar in Kobo Plus
- Beschikbaar in Kobo Plus
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
Reviews
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
-
Negatieve punten
- Te theoretisch
Geschreven bij Kloteklanten 3.0
1 e boek klotenklanten had veel praktijkvoorbeelden en humor.
Klotenklanten 3.0 ben ik nu aan het doorspitten.
Saai en droog, en leest niet lekker vlot weg.
Mis de praktijk voorbeelden, ben er na 40 blz nog maar 1 tegen gekomen en geen humor.
Spijt van de aanschafVond je dit een nuttige review?00
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 14 euro en 99 cent.- Kies uit meer dan 100.000 Nederlands- en Engelstalige luisterboeken
- Download de speciale bol Kobo app
- Luister je boek waar en wanneer je maar wilt – online en offline
- Dag en nacht klantenservice
- Veilig betalen
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.