Kritische Analyse des Internet-Auftritts von Pharmaunternehmen

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Nachfrage von Arzten und Patienten nach adaquaten Serviceangeboten im Rahmen der Internet-Auftritte fur Pharmaunternehmen wachst standig. Nur 30 Prozent der Pharmaunternehmen sind bereits im Internet vertreten. Vor diesem Hintergrund ist eine kritische Analyse von Pharmaunternehmen, die bereits erste Erfahrungen gesammelt haben und eine Optimierung anstreben oder vor der Entscheidung bzgl. eines Internet-Auftritts stehen, von Bedeutung. Der Internet-Auftritt von Pharmaunternehmen ermoglicht einen zeit- und ortsunabhangigen Zugriff auf die gewunschten Serviceangebote. Das Massenmedium Internet erlaubt im Gegensatz zu anderen Medien eine bidirektionale Kommunikation. Ein Internet-Auftritt von Pharmaunternehmen wird determiniert durch das Gut Arzneimittel, den speziellen Nachfrageprozess und die rechtlichen Rahmenbedingungen fur die Bewerbung von Arzneimitteln. Durch den Internet-Auftritt besteht die Moglichkeit, den bisherigen Kommunikations-Mix zu erweitern. Neben der bisherigen Kommunikation zwischen dem Pharmaunternehmen und dem Arzt, ermoglicht der Internet-Auftritt, eine aktivere Kommunikation mit dem Konsumenten der Arzneimittel, dem Patienten. Der Nachfrageprozess fur verschreibungspflichtige Praparate befindet sich im Wandel. Heute ist der Arzt nicht mehr der alleinige Entscheider uber den Kauf eines Arzneimittels, sondern der Patient fordert zunehmend ein Mitspracherecht bzgl. der Therapieentscheidung ein. Der Internet-Auftritt ermoglicht den Patienten durch adaquate Serviceangebote, eine aktivere Rolle beim Arztbesuch einzunehmen. Es wird bei den Patienten ein Nachfrage-Effekt in Bezug auf bestimmte Therapiemoglichkeiten erzeugt. Die Pharmaunternehmen haben durch die Aufklarung des Patienten und damit verbundene Implementierung des Nachfrage-Effektes eine zweite Moglichkeit geschaffen, den Arzt bei seiner Therapieentscheidung zu beeinflussen. Trotz des Wandels im Arzt-Patienten-Verhaltnis, ist der Arzt der Entscheider ub"