Kwaliteitsmanagement een praktische handleiding voor de invoering van kwaliteitszorg

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

  • Nederlands
  • Paperback
  • 9789462365254
  • 19 januari 2015
  • 251 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Kwaliteitsmanagement besteedt aandacht aan de eisen die worden gesteld aan de opzet van een kwaliteitsmanagementsysteem en aan de voorwaarden die worden gesteld aan de interne organisatie. Het is immers uiteindelijk de klant die bepaalt of een organisatie kwaliteit levert, en het zijn de medewerkers die de kwaliteit tot stand moeten brengen. Daarom moet de focus bij de invoering van kwaliteitszorg niet alleen liggen op de opzet van het kwaliteitsmanagementsysteem, maar ook op de ontwikkeling van de organisatie.

Dit boek biedt praktische tips om de eerste stappen te zetten in het traject van kwaliteitszorg en laat zien hoe een kwaliteitsmodel daarbij een uitstekend hulpmiddel kan zijn. Aan de hand van praktijksituaties worden de winsten en valkuilen bij het werken aan kwaliteit belicht.

Deze derde herziene druk sluit aan bij de huidige ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitsmanagement, de nieuwe IS O 9001 norm (onder andere High Level Structure) en behandelt voorbeelden uit zowel de profit- als de non-profitsector. Voor docenten die het boek voorschrijven is een handleiding met oefeningen beschikbaar.

Bernadette van Pampus is zelfstandig adviseur te Amsterdam en werkte voor zowel profit- als non-profitorganisaties. Naast advisering ontwikkelt en verzorgt zij trainingen. Ook is zij auditor.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
19 januari 2015
Aantal pagina's
251
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Bernadette van Pampus
Hoofduitgeverij
Boom Lemma Uitgevers

Overige kenmerken

Editie
3
Extra groot lettertype
Nee
Product breedte
170 mm
Product hoogte
15 mm
Product lengte
240 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
170 mm
Verpakking hoogte
15 mm
Verpakking lengte
240 mm
Verpakkingsgewicht
488 g

EAN

EAN
9789462365254

Je vindt dit artikel in

Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Taal
Nederlands
Studieboek of algemeen
Studieboeken
Beschikbaarheid
Leverbaar

Reviews

Gemiddelde van 4 reviews
0
3
1
0
0
  • Boek met duidelijke teksten!

    Positieve punten

    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap

    Boek gebruikt ivm studie HBO Recht waarin ik een vak kwaliteitsmanagement/organisatiemanagement had. Voor de opdrachten/papers dit boek goed kunnen gebruiken!

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Prima

    Positieve punten

    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap

    Overzichtelijk boek waar ik veel gebruik van maak.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Goed

    Positieve punten

    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere boodschap

    Overzichtelijk, Praktisch toepasbaar, Heldere boodschap, geen minpunten

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0
  • Prima basis boek voor kwaliteitsmanagement

    Positieve punten

    • Overzichtelijk
    • Heldere boodschap

    Negatieve punten

    • Te theoretisch

    Makkelijk te lezen. Maar andere literatuur dient wel geraadpleegd te worden voor meer diepgang. Dit boek zou je in die zin kunnen kwalificeren als 'oppervlakkige' informatie.

    Vond je dit een nuttige review?
    0
    0

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 21 euro en 75 cent. Dit is een tweedehands product.
Alleen tweedehands
Goed
Op voorraad
Voor 15:00 uur besteld, dinsdag in huis
  • Bestellen en betalen via bol
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door BoekenBalie NL
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren

Alle bindwijzen en edities (3)

  • 29,99
    Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, woensdag in huis Tooltip
  • 21,75
    Op voorraad. Voor 15:00 uur besteld, dinsdag in huis Tooltip
  • 11,75
    Op voorraad. Voor 23:59 uur besteld, woensdag in huis Tooltip

Vaak samen gekocht

Lijst met gekozen artikelen om te vergelijken

Vergelijk artikelen