Terug Terug

Na ponta da linha das agências A atividade e a saúde de caixas bancários

Name: Na ponta da linha das agências
Author: Souza Luciane Albuquerque Sa de

Auteur: Souza Luciane Albuquerque Sa de

Taal: Portugees

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Souza Luciane Albuquerque Sa de Neves Mary Yale R

Portugees
Paperback
9786130170790
14 september 2015
152 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

O trabalho bancario tem sofrido diversas mudancas devido as transformacoes sociais, economicas, tecnologicas e de gestao que acometem o setor. Nessa perspectiva, a relacao trabalho e saude mental de caixas bancarios de agencias da Caixa Economica Federal da cidade de Joao Pessoa, PB constitui-se em nosso objeto de investigacao. No que concerne ao referencial teorico recorremos a Ergonomia da Atividade e a Psicodinamica do Trabalho como as duas principais abordagens que nos subsidiaram no processo de apreensao da dinamica da atividade dos caixas e suas regulacoes frente as variabilidades que se apresentam no referido contexto. O acumulo de clientes nas filas exerce nos caixas bancarios grande pressao, provocando um processo defensivo caracterizado pela aceleracao do ritmo de trabalho. Quanto a dinamica do reconhecimento, o julgamento mais importante para os caixas e o dos clientes, talvez devido a especificidade desse tipo de atividade, situada no setor de servicos. Se por um lado, o convivio com os clientes gera sofrimento diario para os caixas bancarios, por outro, e exatamente o que e considerado como a principal fonte de prazer e que da sentido ao trabalho realizado."

Productspecificaties

Inhoud

Taal: pt
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 14 september 2015
Aantal pagina's: 152
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Souza Luciane Albuquerque Sa de
Tweede Auteur: Neves Mary Yale R
Hoofduitgeverij: Novas EdiÇÕEs AcadÊMicas

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 152 mm
Product hoogte: 9 mm
Product lengte: 229 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 152 mm
Verpakking hoogte: 9 mm
Verpakking lengte: 229 mm
Verpakkingsgewicht: 231 g

EAN

EAN: 9786130170790

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Psychologie

Boeken
Taal: Portugees
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.