Terug Terug

Sales memo's - 36 adviezen voor commerciele klachtenbehandeling

Name: Sales memo's - 36 adviezen voor commerciele klachtenbehandeling
Author: R. Hendrikse

Auteur: R. Hendrikse

Serie: Sales memo's

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: R. Hendrikse M. van den Bergh

Co-auteur: Martie van den Bergh

Nederlands
Paperback
9789026730429
01 januari 1999
85 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Sales memo's - 36 adviezen voor commerciele klachtenbehandeling 1e druk is een boek van R. Hendrikse uitgegeven bij Tenshare Advies Bv. ISBN 9789026730429

Een klacht is een positief signaal! Maar... alleen als u er iets mee doet. Immers, de klant doet zijn best om in contact te komen met uw bedrijf. En klanten willen niets liever dan trouw zijn. Dat kan soms lastig zijn, want klachten zijn nooit leuk om te ontvangen. Als u ze echter correct afhandelt kan dit zelfs leiden tot nieuwe salesleads. Dit boekje is een praktische handleiding voor het omgaan met klachten, zowel persoonlijk, telefonisch als schriftelijk. Tevens biedt het handvatten om een structureel commercieel klachtenbeleid te realiseren.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 01 januari 1999
Aantal pagina's: 85
Kaarten inbegrepen: Nee
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: R. Hendrikse
Tweede Auteur: M. van den Bergh
Co Auteur: Martie van den Bergh
Hoofduitgeverij: Tenshare Advies Bv

Overige kenmerken

Editie: 1
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 100 mm
Product hoogte: 9 mm
Product lengte: 211 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 100 mm
Verpakking hoogte: 9 mm
Verpakking lengte: 211 mm
Verpakkingsgewicht: 94 g

EAN

EAN: 9789026730429

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Serie: Sales memo's
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.