Don Norman, auteur van de boeken Emotional Design en Design of Everyday Things, is de directeur van de Design Lab aan de universiteit van California, San Diego. Ook is hij medeoprichter van de Nielsen Norman Group, lid van de National Academy of Engeneering, IDEO fellow en voormalig vicepresident van Apple. Hij heeft 20 boeken gepubliceerd in 20 verschillende talen.
Even the smartest among us can feel inept as we fail to figure out which light switch or oven burner to turn on, or whether to push, pull, or slide a door. the fault, argues this ingenious-even liberating-book, lies not in ourselves, but in product design that ignores the needs of users and the principles of cognitive psychology. the problems range from ambiguous and hidden controls to arbitrary relationships between controls and functions, coupled with a lack of feedback or other assistance and unreasonable demands on memorization. the Design of Everyday Things shows that good, usable design is possible. the rules are simple: make things visible, exploit natural relationships that couple function and control, and make intelligent use of constraints. the goal: guide the user effortlessly to the right action on the right control at the right time. In this entertaining and insightful analysis, cognitive scientist Donald A. Norman hails excellence of design as the most important key to regaining the competitive edge in influencing consumer behavior. Now fully expanded and updated, with a new introduction by the author, the Design of Everyday Things is a powerful primer on how-and why-some products satisfy customers while others only frustrate them. Onderstaande tekst is vertaald vanuit de originele taalZelfs de slimsten onder ons kunnen zich onbekwaam voelen als we even niet kunnen uitvogelen welk lichtknopje of gaspitje we aan moeten zetten, of of we moeten duwen, trekken of schuiven. Volgens dit ingenieuze en zelfs bevrijdende boek, ligt de fout niet bij onszelf, maar bij het ontwerp van het product dat de behoefte van de gebruiker en de principes van de cognitieve psychologie negeert. De problemen reiken van ambigue en verborgen besturingselementen tot willekeurige relaties tussen besturingselementen en functies, gecombineerd met een gebrek aan feedback of andere hulp en onredelijke eisen voor het geheugen. the Design of Everyday Things laat zien dat goede, bruikAre ontwerpen mogelijk zijn. De regels zijn simpel: maak dingen zichtbaar, gebruik natuurlijke relaties tussen functie en besturing, en maak slim gebruik van de beperkingen. Het doel: de gebruiker moeiteloos leiden naar de juiste actie voor de juiste handeling op het juiste moment. In deze vermakelijke en inzichtelijke analyse prijst de cognitief wetenschapper Donald A. Norman excellentie van ontwerp als de meest belangrijke sleutel voor het behalen van een concurrerende positie in het beïnvloeden van klantengedrag. the Design of Everyday Things, nu volledig uitgebreid en herzien en met een nieuwe introductie van de auteur, is een krachtige start voor hoe en waarom klanten gelukkig worden van sommige producten en gefrustreerd van andere.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Interessante hoofdstukken
GigaGrees
30-39 jaar
Den Haag
19 oktober 2021
Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
Praktisch
Als cadeau gekocht, heb vooraf wel even in gekeken. Het stukje over bad design en root cause analysis was erg nuttig en heb ik kunnen verwerken in een training.
een must-have voor iedereen die geïnteresseerd is of werkzaam is in user experience. Erg leuk geschreven en tegelijkertijd met veel waardevolle inhoud.
Vond je dit een nuttige review?
0
0
Boek voor designers
LouiseJacobson
22 januari 2019
Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
Praktisch
Compleet
Als design student erg nuttig.
Vond je dit een nuttige review?
0
0
Top boek
6482
14-19 jaar
Driebruggen
26 oktober 2021
Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
Praktisch
Geweldig boek met veel inzichten
Vond je dit een nuttige review?
0
0
Zeer fijn.
FritzEdewals
20-29 jaar
Malta
12 april 2017
Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
Toegankelijk
Heerlijk prijsje. Wie ofwel de schrijver ofwel het boek kent, weet dat de kwaliteit niet ter discussie staat. Dat het voor deze prijs verkocht worden is gewoonweg heerlijk.
Vond je dit een nuttige review?
0
0
Goed
Jan9000
30-39 jaar
Gent
24 oktober 2017
Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, dat is wat ik er goed aan vind.
Vond je dit een nuttige review?
0
0
Goed
Buurmeisje90
20-29 jaar
Enschede
28 april 2016
Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
Toegankelijk
Praktisch
Compleet
Nodig voor school, kwam hiervoor goed uit. Was snel geleverd!
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.