The Experience Economy, with a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money Competing for Customer Time, Attention, and Money

Name: The Experience Economy, with a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money
Author: B. Joseph Pine Ii

Auteur: B. Joseph Pine Ii

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: B. Joseph Pine Ii James H. Gilmore

Engels
Hardcover
9781633697973
10 december 2019
368 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Time is limited. Attention is scarce. Are you engaging your customers? Apple Stores, Disney, LEGO, Starbucks. Do these names conjure up images of mere goods and services, or do they evoke something more--something visceral? Welcome to the Experience Economy, where businesses must form unique connections in order to secure their customers' affections--and ensure their own economic vitality. This seminal book on experience innovation by Joe Pine and Jim Gilmore explores how savvy companies excel by offering compelling experiences for their customers, resulting not only in increased customer allegiance but also in a more profitable bottom line. Translated into thirteen languages, The Experience Economy has become a must-read for leaders of enterprises large and small, for-profit and nonprofit, global and local. Now with a brand-new preface, Pine and Gilmore make an even stronger case for experiences as the critical link between a company and its customers in an increasingly distractible and time-starved world. Filled with detailed examples and actionable advice, The Experience Economy helps companies create personal, dramatic, and even transformative experiences, offering the script from which managers can generate value in ways aligned with a strong customer-centric strategy.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 10 december 2019
Aantal pagina's: 368
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: B. Joseph Pine Ii
Tweede Auteur: James H. Gilmore
Hoofduitgeverij: Harvard Business Review Press

Overige kenmerken

Editie: Revised edition
Extra groot lettertype: Nee
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 149 mm
Verpakking hoogte: 33 mm
Verpakking lengte: 242 mm
Verpakkingsgewicht: 990 g

EAN

EAN: 9781633697973

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Strategie

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Select-bezorgopties: Vandaag Bezorgd, Avondbezorging, Zondagbezorging, Gratis verzending
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Kies je bindwijze (2)

E-book €22,99 Hardcover €16,99

Editie : Revised edition

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 16 euro en 99 cent. De meest getoonde prijs is 18 euro en 99 cent. Je bespaart 11%.

Meest getoonde prijs ~~18,99~~

Je bespaart 11%

Op voorraad

Select

Voor 23:59 uur besteld, dinsdag in huis

Verkoop door bol

The Experience Economy, with a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money

16,99 verkoop door: bol.com

In winkelwagen

Gratis verzending door bol vanaf 20 euro
Ophalen bij een bol afhaalpunt mogelijk
30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
Dag en nacht klantenservice

Bezorgopties

Vandaag nog in huis (bestel ma-vr voor 12:00, bezorging tussen 17:00 en 22:00)
Doordeweeks ook ’s avonds in huis
Ook zondag in huis (bestel voor za 23:59)

Shop dit artikel