Frank Regtvoort (1955) heeft voor zo beetje voor alle communicatievakken binnen het bedrijfsleven en de overheid studieprogramma’s en -materiaal ontwikkeld. Sinds 2001 is hij in woord en geschrift vooral doende geweest om binnen de overheid crisiscommunicatiekennis en -inzichten te (helpen) ontwikkelen en verspreiden.
Dit essay vertelt het universele verhaal van communiceren: wat het is en wat het doet. Het verhaalt over werk van bedrijven en (overheids)organisaties dat beroepshalve wordt gedaan om te communiceren. Het laat je inzien dat de ‘core business’ van organisaties samenhangt met het ‘werk van communiceren’.
Als je communicatiewerk van een organisatie doet, lever dan een bijdrage aan de kernactiviteiten van die organisatie. Want communiceer je vanuit een ander belang dan het primaire organisatiebelang, dan schaadt dit de organisatie. Veelal niet vandaag of morgen, maar wel vroeger of later…
Het essay begint met kijken naar communiceren en zien wat de unieke eigen betekenis van communiceren is. Ken je die betekenis dan weet je wat je doet als je communiceert: je kent wat je niet-niet kunt. Daarna staan de zoeklichten op het communicatiewerk dat in Nederland in opdracht van bedrijven en (overheids)organisaties is gedaan. In dat licht is de kennis van het werk in volle glorie te zien en ontluikt communiceren zijn kennis. Aansluitend ligt de focus op de context van bedrijven en (overheids)organisaties, want daar is communicatiekennis van betekenis. In die context is te bezien wat goed is en wat beter kan als het op communiceren aankomt; ook wat anders moet en wat niet meer hoeft. De voertaal hierbij is de communicatietaal. Die taal spreken is een kwestie van doorontwikkelen van wat iedereen van zichzelf al kan: communiceren.
Ontstaan
Wat communiceren betekent komt voort uit het werk dat beroepshalve voor organisaties wordt gedaan. De eerste vonk was de vraag wát dat werk nu toch tot communicátiewerk maakt. Daarna kwam het inzicht dat voor communicatiewerk naast kennis van ‘werk’ ook kennis van ‘communicatie’ nodig is. Dat riep tal van vragen op: Wat is die kennis dan? Maakt die kennis een vak tot communicatievak, een vaardigheid tot communicatievaardigheid en een wetenschap tot communicatiewetenschap? Wat ís communiceren eigenlijk?
Velen die op de communicatievelden ronddwalen en -dwaalden hebben aan dit essay meegewerkt. Een aantal in woord en daad, tallozen in de verbeelding. Uit hun kennis, inzichten, ervaringen en wijsheid – en de antoniemen daarvan – is dit verhaal ontstaan. Frank Regtvoort schreef de tekst, Sacha Buddingh’ deed de eindredactie en de vormgeving is van Luc de Ruijter.
Wat communiceren betekent
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.
Terug naar de essentie van communiceren
RoyJohannink
40-49 jaar
Amersfoort
13 mei 2019
Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
boodschap
verschillende schrijfstijlen
Negatieve punten
structuur boek
"Eindelijk! Dat dacht ik bij het lezen van de eerste pagina's. Eindelijk, een boek dat ons weer de weg wijst naar waar communicatie over gaat. Communicatie is geen trucje. Het doel van communicatie is NIET informatiebehoefte, betekenisgeving en schadebeperking. In de praktijk en tijdens trainingen ervaar ik helaas vaak anders.... "communiceren is het verschaffen van informatie...". Dan heb je, zoals de auteur ons duidelijk wil maken, het niet begrepen. De vraag is: welke bijdrage wil je met communicatie leveren in de context van de organisatie. Als je die context niet scherp hebt, dan wordt je communicatiewerk nooit effectief. Puntje van kritiek? Ja, de boodschap is na enkele pagina's meer dan helder. Dus misschien had het boek wellicht korter gekund, maar het ook nog wel 200 pagina's kunnen bevatten met goede en slechte voorbeelden. Maar de auteur maakt keuzes in zijn manier van communiceren, daar mogen wij dan zelf onze betekenis aan geven. Ik vind dit verplichte literatuur, voor iedereen die iets met communicatie doet! "
Vond je dit een nuttige review?
0
0
Kies gewenste uitvoering
Bindwijze
: Hardcover
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 16 euro en 95 cent.16
95
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
