Mobilecomfy.nl
Actief sinds: 27 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mobilecomfy.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNCHwebdesignVestigingsadresMeijlingplein 657553RA HengeloKvK nummer51346141Btw nummerNL001944753B73Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mobilecomfy.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 23
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 januari 2021
Teklu uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 november 2020
Natasha uit Aarschot-
9Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt en snelle levering
Geen
-
-
23 november 2020
Willekeurig uit Oosterhout-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdig en goed verpakt bezorgd
-
-
21 november 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bestelling werd snel geleverd
-
-
9 november 2020
Arnold uit Zwolle-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bol.com dacht dat het pakketje eerder bezorgd was dan het geval was. Dit ging mis omdat er geen pakketbezorging in het weekend was. Hier kon de verkoper niets aan doen.
-
-
6
Gewijzigd op 16 september 2020
MatyProduct werd niet geleverd maar uiteindelijk wel terugbetaald
12 september 2020
Maty uit Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
7Contact
Niets
Het artikel dat ze beloven leveren of anders meteen laten weten dat ze het niet kunnen leveren
-
-
7
Gewijzigd op 31 augustus 2020
StephenDe verkoper heeft mij vandaag een email gestuurd dat er iets mis is gegaan en heeft netjes gevraagd of ik mijn geld terug wil of dat ze als nog het hoesje moeten versturen. Afgesproken dat ik nog wel wil wachten erop, tot mijn verbazing hoorde ik de brievenbus en lag het pakketje op de grond.
31 augustus 2020
Stephen uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets!
Het product is niet geleverd en bij email word er niet gereageerd, het opgegeven telefoonnummer is niet in gebruik! Het artikel heb ik besteld op de 25e, op 28 augustus zou het bezorgd moeten worden maar nietsbgeleverd! Geen track en trace code gekregen dus kan verder niets.
-
-
5 augustus 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
levering
-
-
1 augustus 2020
Johannes uit Antwerpen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Was goed verpakt
Vrij laat geleverd
-
-
30 juli 2020
Trees uit Gorinchem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
goed verpakt en op tijd
-
Retourneren en voorwaarden bij Mobilecomfy.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
In verband met hygiëne kunnen wij personal audio producten niet retour nemen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Material