ACSI NV.
Actief sinds: 10 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ACSI NV. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFUN BELGIUMVestigingsadresKoning Albert I-laan 2448200 BruggeKvK nummerBtw nummerBE0440072766Handelsregister nummer0440072766Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ACSI NV. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 7068
90,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 juli 2023
Gurbe uit Belfeld-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
7 juni 2023
Someone uit Somewhere-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
I didn't receive my item
To receive my item
-
-
29 mei 2023
Hannie Tybout uit Rijswijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Het ging helemaal niet goed. Zij zeggen dat de tafel is geleverd, maar ik heb Niets ontvangen! Ook DHL geeft aan niets te hebben ontvangen. Het "leveringsbewijs" is een nietszeggende krabbel. De barcode is CD091666771BE. Kunt u mij HELPEN?
De tafel moet alsnog worden geleverd!
-
-
26 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Hebben nog niks ontvangen
-
-
9 maart 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
Communicatie omtrent (niet)(tijdig) leveren
-
-
30 januari 2023
Roos uit Hellevoetsluis-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestellen en betalen ging vlot leveren was op de 25 gepland maar kwam de 27ste
In iedergeval het pakket in een beschermende doos etc afleveren want nu hebben ze het in folie verpakt en kwam het kapot aan morgen stuur ik het retour hopelijk krijg ik mijn geld zonder problemen terug. Het ging om een glijbaan.
-
-
30 januari 2023
Jan uit Ijsselsteyn-
3Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Zou maandag komen werd verandert naar vrijdag waren niet thuis niet gebeld niet bij buren af gegeven hebben nog niks
Betere afspraak maken al2dagen voor thuis gebleven niks
-
-
4 januari 2023
Freerk uit Jistrum-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Levertijd super en correct
De kwaliteit van beide plooitafels was zeer slecht-productiefout. Beide tafels
-
-
24 december 2022
Bianca uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
Steld niet so veel voor
Wat stevigere
-
-
18 december 2022
M uit Culemborg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Ik heb het pakket nog niet ontvangen zou 15 december bezorgd worden
Betere levering.
-
Retourneren en voorwaarden bij ACSI NV.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Oplichters kreeg verkeerd artikel binnen en niemand wil er wat van weten
Het bestelde artikel opsturen of je fout toegeven en het op een schappelijke manier oplossen