Superfietsen.nl
Actief sinds: 22 september 2017
-
Kwaliteitsfietsen leveren voor een scherpe prijs. Dat is waar Superfietsen voor staat. Bij ons kan je een groot aantal aan fietsen vinden. Een aantal merken in het assortiment zijn: Altec, Cortina, Qwic, Volare, BSP. Naast fietsen, hebben we ook een groot aantal handige accessoires! Denk hierbij aan fietstassen, kinderzitjes, voordragers, zadels en helmen. Natuurlijk ook van een hoge kwaliteit. Heb je een mooie fiets gezien die u graag uit zou willen proberen ? Dan kan je langskomen in een van onze 4 filialen. Hier kan je ook terecht voor onderhoud of reparatie. Wanneer je vragen hebt over een product of bestelling, aarzel dan niet op contact met ons op te nemen. Je kan ons bereiken via de telefoon, email en social media: superfietsen.nl/service/ Onze fietsen worden voor 85% voor gemonteerd in de doos bij je afgeleverd. Onderdelen zoals het stuur, jasbeschermers, trappers en het voorwiel moet je er zelf op te monteren. Montagehandleiding en instructie video's staan ook op onze website: superfietsen.nl/service/instructie-videos/ Alvast veel fietsplezier!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
42 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Superfietsen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMega Fietsen B.V.VestigingsadresAbel Tasmanstraat 113165AM Rotterdam-AlbrandswaardKvK nummer56741014Btw nummerNL852288384B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Superfietsen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,1Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 197
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 januari 2024
Maurice uit-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
-
-
4 april 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering
Fiets moet nog in elkaar gezet worden. Geen instructie. Dat is dus fout gegaan en is er een buis in een andere vast komen te zitten. Tot op heden geen oplossing en fiets onbruikbaar
-
-
31 december 2022
Oscar uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Goede en snelle levering. Mooie fiets.
Lastig om als leek de remmen goed te krijgen. Zou fijn zijn als dit al goed gemonteerd zou zitten.
-
-
17 december 2022
Joke uit Volkel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De fiets ziet er mooi uit. In elkaar gezet en gaan fietsen. Bij de eerste fietstocht was de binnenband al stuk.
Een goede binnenband leveren
-
-
28 november 2022
Maikel uit Tienray-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
snel geleverd 1 dag eerder dan aangegeven, dus was erg fijn.
Zat geen handleiding bij de fiets voor het monteren.
-
-
22 november 2022
amikapersad ghiraw malloe uit nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
fiets is goedestaat gelevert en op tijd
ik vind het goed dus meer beter kan niet dankjewel
-
-
22 oktober 2022
B uit Made-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Degelijke fiets, goed in de verpakking
Geen uitleg over het in elkaar zetten
-
-
4 oktober 2022
Tycho uit Hilversum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goede handleiding voor in elkaar zetten van de fiets en handige tips!
Geen verbeterpunten
-
-
17 september 2022
Luciana uit Middelburg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Niets
Alles, vooral de inzet om een door hen gemaakte fout zo snel mogelijk op te lossen
-
-
3 september 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
super
-
Retourneren en voorwaarden bij Superfietsen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op al onze fietsen is 1 jaar fabrieksgarantie van toepassing. Elektrische fietsen hebben zelfs 2 jaar fabrieksgarantie. Onder de fabrieksgarantie vallen alle mankementen die zijn veroorzaakt door een constructie- en/of materiaalfout(en). De garantie kan uitsluitend worden ingeroepen door de eerste eigenaar van het product en de garantie is niet overdraagbaar. Uitgesloten van garantie zijn alle onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals banden, kettingen, kettingbladen, freewheelen, cassettes, bodies, kabels en remblokken tenzij er sprake is van een constructie- en/of materiaalfout(en). Wij geven geen garantie op oxidatievorming op de fietsen, onderdelen of bevestigingsmateriaal welke zijn vervaardigd uit staal. Oxidatievorming kan gemakkelijk worden tegen gegaan door stalen onderdelen van de fiets in te spuiten met een blanke lak. Staat je fiets in weer en wind buiten? Door gebruik te maken van een fietshoes en je fiets regelmatig in te spuiten met een blanke lak ga je roestvorming door weersinvloeden tegen. Zo heb je nog langer plezier van je stalen fiets. Let op! Om de garantie op je fiets te behouden moet je binnen 3 maanden na ontvangst van je fiets deze voorzien van een eerste servicebeurt. Om aanspraak te maken op de garantie moet je een bewijs van onderhoud kunnen overhandigen (factuur, werkbon). Wij adviseren je dringend om je fiets jaarlijks te voorzien van een uitgebreide onderhoudsbeurt. Lees hier alles over (verplicht) onderhoud aan je fiets De garantie vervalt: - wanneer het product niet overeenkomstig met de bestemming, onjuist en/of onzorgvuldig is gebruikt; - Wanneer het product niet conform de door de fabrikant voorgeschreven instructies is onderhouden; - Wanneer reparaties niet op vakkundige wijze door een specialist zijn verricht; - Wanneer er naderhand onderdelen zijn gemonteerd welke niet overeen komen met de technische specificatie van het betreffende product of deze onjuist zijn gemonteerd. Garantie fiets besteld IN DOOS Je hebt een fiets IN DOOS besteld. Dit betekend dat de fiets voor ca. 85%* is voor gemonteerd en je nog ca. 15%* zelf gaat monteren. Je hebt op een fiets IN DOOS 1 jaar fabrieksgarantie. Het is belangrijk dat je voor het afmonteren van de fiets de onderdelen controleert op eventuele lakschade. Wij kunnen geen garantie geven op lakschade na montage. Wij geven geen garantie op oxidatievorming op de fietsen, onderdelen of bevestigingsmateriaal welke zijn vervaardigd uit staal. Oxidatievorming kan gemakkelijk worden tegen gegaan door stalen onderdelen van de fiets in te spuiten met een blanke lak. Staat je fiets in weer en wind buiten? Door gebruik te maken van een fietshoes en je fiets regelmatig in te spuiten met een blanke lak ga je roestvorming door weersinvloeden tegen. Zo heb je nog langer plezier van je stalen fiets. Let op. Je hebt bij een fiets besteld in doos geen garantie op het verkeerd monteren van de pedalen. Het indraaien van de pedalen moet met zorg worden gedaan om te voorkomen dat het schroefdraad kapot wordt gedraaid. Op de kopse kant van de pedaal bij het schroefdraad staat een L of een R, wat voor links of rechts staat. De linkerpedaal dient als u op de fiets zit aan de linkerkant, linksom erin gedraaid te worden. De rechterpedaal dient als u op de fiets zit aan de rechterkant, rechtsom erin gedraaid te worden. Wanneer je een fiets in doos besteld is ca. 85%* voor gemonteerd in de fabriek. Let hierbij op dat je bij het monteren van de fiets ook de reeds gemonteerde onderdelen moet controleren op montage. Controleer bij alle bouten, schroeven en moeren of deze stevig aangedraaid zijn. Let op mankementen veroorzaakt door montage of afstelfouten vallen buiten de garantie.
Heeft u bij ons een fiets in doos gekocht? Dan kunt u hier de montagehandleidingen vinden. Als u een elektrische fiets heeft aangeschaft vindt u helemaal onderaan de handleiding voor de elektrische fietsen. Montagehandleiding voor de stadsfietsen: https://cdn.webshopapp.com/shops/257389/files/415136146/handleiding-categorie-stadsfietsen-2.pdf Montagehandleiding voor de transportfietsen: https://cdn.webshopapp.com/shops/257389/files/415136128/handleiding-categorie-transportfietsen-3.pdf Montagehandleiding voor de oma-/opafietsen: https://cdn.webshopapp.com/shops/257389/files/415136147/handleiding-categorie-omafietsen.pdf Montagehandleiding voor de mountainbikes: https://cdn.webshopapp.com/shops/257389/files/415136148/handleiding-categorie-mountainbike-1.pdf Handleiding voor de elektrische fietsen: https://cdn.webshopapp.com/shops/257389/files/415136141/handleiding-elektrische-fietsen.pdf
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De fiets en alles is ok
De levering