Akeb
Actief sinds: 4 september 2019
-
Bij Akeb werken wij snel, zorgvuldig en klantgericht. Je bestelling ontvang snel thuis. Met een Track en Trace code kun je jouw pakket volgen. Akeb is onderdeel van Gemak Online B.V, opgericht met een brede visie over duurzaam en verantwoord online winkelen, zonder dat dit ten kosten van kwaliteit en service gaat. Iedere klant wordt goed te woord gestaan en de kwaliteit wordt gewaarborgd. Wij bieden de beste prijs kwaliteit verhouding. Artikelen worden zorgvuldig geselecteerd en gecontroleerd voordat deze verzonden worden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Akeb is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGemak Online B.V.VestigingsadresLoosduinenstraat 732729CM ZoetermeerKvK nummer68252242Btw nummerNL857361582B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Akeb retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 28
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 februari 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 januari 2021
Els uit Soest-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 januari 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Op tijg geleverd en keurig ingepakt.
-
-
14 december 2020
Marco uit Ermelo-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Door de drukte een dag te laat
-
-
19 oktober 2020
De Smedt uit Bredene België-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte afhandeling. Boek in orde.
-
-
30 augustus 2020
ad uit zeist-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel geleverd, bovendien een boek dat ik nergens anders kon vinden
-
-
9
Gewijzigd op 3 september 2020
FennekeHet bestelde is door DHL nooit geleverd, maar het geld is teruggestort, dus alles is naar tevredenheid afgehandeld.
22 augustus 2020
Fenneke uit Sint Michielsgestel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
Ik heb het boek nooit ontvangen. Het staat volgens DHL nog steeds bij sorteren. Liever niet meer met DHL verzenden, want dat kost mij alleen maar geld.
-
-
20 augustus 2020
Amanda uit Schoten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, snel geleverd.
-
-
10 augustus 2020
IJnske uit Rozenburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Degelijk verpakt, netjes
-
-
9 augustus 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Akeb
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
goed verpakt, boek helemaal gaaf ontvangen, top!
levering duurde iets langer dan ik van bol gewend ben