Alice & Jo
Actief sinds: 25 maart 2016
-
Beauty + Gifts Al sinds 2008 de webshop voor echte must have merken, en via bol.com kunt u nu ook diverse producten uit ons assortiment aanschaffen. Bij Alice&Jo vindt u bijzondere make up merken, maar tevens een grote selectie geurkaarsen van bijzondere en verrassende merken. Wij kopen uitsluitend in via erkende kanalen, en wij kunnen instaan voor de authenticiteit van de producten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
253 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alice & Jo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlice & JoVestigingsadresFloraweg 236542KA NijmegenKvK nummer09185028Btw nummerNL001872638B81Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alice & Jo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 315
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 februari 2024
Alice uit Haarlem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
6 juli 2022
Jolanda uit St. Willebrord-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
ik heb het produkt nooit ontvangen !
-
-
31 oktober 2021
K uit Oss-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heerlijke geur die lang behouden blijft
Voor mij geen minpunten
-
-
17 augustus 2021
Gerda uit AMSTERDAM-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niks. Was helemaal uitgedroogd dus kon het niet gebruiken
Ze moeten hun artikelen eerst eens controleren voordat ze het verzenden. De houdbaarheids datum bijvoorbeeld.
-
-
13 juni 2021
Petra uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Was netjes verpakt, mooie kleur
Alles was goed
-
-
17 mei 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 april 2021
Esther uit Druten-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik ken het product. Voldoet aan de verwachting. Goed verpakt. Keurig op tijd geleverd.
-
-
27 maart 2021
Flora uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Keurig verpskt
Sneller leveren
-
-
10 maart 2021
Simone uit Zwanenburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alice & Jo leveren altijd supersnel en hebben prima producten
-
-
30 december 2020
Karin uit 'S-Hertogenbosch-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering en kwaliteit van het product was goed.
De verpakking was beschadigd. Dit heeft het product gelukkig niet aangetast. (Zal daarbij naar alle waarschijnlijkheid aan de leverancier gelegen hebben)
-
Retourneren en voorwaarden bij Alice & Jo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet de neon roze nagellak waar ik om gevraagd heb!! Gewoon roze, en niet eens fel roze!! Zonde van mn geld
Nakomen, wat er staat!! Eigenlijk is het niet zoals gezegd